A Altitude Software, empresa de soluções para centrais de atendimento, participará do III Congresso Andino de Call Centers, Contact Centers y CRM, que acontece em Bogotá, na Colômbia, entre os dias 10 e 12 de maio. O evento é direcionado a empresários, presidentes, diretores e gerentes de empresas locais e internacionais, de diversas áreas como financeira, telecomunicações, serviços públicos, televendas e tecnologia. Em sua terceira edição, o congresso já se consolidou como o evento mais importante para esse setor na Colômbia e Região Andina. Na ocasião, serão discutidos temas como Voz sobre IP e CRM.

Em seu estande, a Altitude Software apresentará todo o portfólio de soluções com destaque para a suíte Altitude uCI 7, solução que gerencia todos os pontos de contatos de uma empresa com o cliente; o Altitude Express, voltado para pequenas e médias centrais de call center; e o pay-as-a-service, modelo de comercialização “on demand”, no qual ao invés de o cliente pagar pela aquisição e manutenção de toda a infra-estrutura, paga somente pelo que usou por um determinado período. Além disso, será feita uma demonstração ao vivo, do vBox, uma solução voltada para contact centers IP.

Segundo Elaine Ferreira, diretora geral da Altitude Software para a América Latina, a empresa tem participado de todas as edições do evento e espera obter um volume de negócios 20% superior ao das últimas edições. “A Colômbia vem se destacando no segmento de contact center e é um dos mercados-alvo para a Altitude Software na América Latina”, afirma a executiva.