A assessoria de imprensa LCM adotou o WhatSAC, espécie de WhatsApp Corporativo desenvolvido pela PeopleWay que tem como finalidade criar um canal direto e exclusivo para a comunicação com cada cliente. Com ele, os clientes podem enviar dúvidas, problemas e informações. Para ter acesso é preciso apenas baixar o aplicativo, gratuitamente, fazer o cadastro e, a partir disso, o usuário passa a visualizar todas as empresas que estão na lista de contatos do WhatSAC. Para Lilica Mattos, diretora da LCM, o aplicativo surgiu para revolucionar o setor de atendimento ao cliente. A empresa implantou há um mês o WhatSAC e já recebeu elogios dos clientes, pois além das dúvidas serem tiradas na hora eles podem também compartilhar fotos de campanhas, vídeos de making of, fichas-técnica e qualquer outra informação que desejar.
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