A Nice lança o Inform Elite, oitava geração de sua solução de gerenciamento de informações de incidentes multimídia para centrais de comunicação de emergência. A tecnologia oferece inteligência de incidentes para capacitar os Pontos de Resposta de Segurança Pública (Public Safety Answering Points – PSAPs) a melhorar o desempenho operacional. “Agora os PSAPs têm acesso à inteligência de incidentes de que precisam para tomar decisões mais inteligentes e rápidas, além das ferramentas de automação de fluxo de trabalho para otimizar a qualidade e o desempenho operacional”, comenta Chris Wooten, vice-presidente executivo da Nice.
A solução agrega quatro novos recursos ao pacote de aplicativos da linha Inform. Dentre eles: a gestão analítica de incidentes CAD para aprimorar a reconstrução de incidentes e automatizar o fluxo de trabalho de garantia da qualidade; painéis de inteligência de incidentes para monitoramento em tempo real de tendências e metas de desempenho; mapeamento GIS para melhor visualização e análise de incidentes; e uma plataforma de gravação multimídia pronta para o futuro.
