O ABC da empresa de serviços

O ABC da Empresa de Serviços é um dos lançamentos da Editora Futura (selo do Grupo Editorial Siciliano). O livro apresenta de forma didática e simples todas as etapas essenciais ao bom andamento de uma empresa de serviços. São 22 capítulos e vários quadros com planilhas que, entre outras coisas, indicam como controlar o fluxo de caixa, o peso dos encargos sociais, a racionalização dos custos em cada setor e a previsão de eventuais devedores. Analisa também os cuidados na elaboração de um contrato e na relação com um cliente novo ou freqüente, e não deixa de abordar a motivação dos funcionários.

Abrir uma empresa de serviços tem se tornado mais comum do que se imagina. Mas não basta apenas ter espírito empreendedor, um pequeno capital e um sonho. É preciso saber administrá-la com competência e profissionalismo. E essa é uma tarefa que requer conhecimentos. O ABC da Empresa de Serviços surge como uma verdadeira cartilha. O autor, Rosalvo Nogueira de Lima, escreve de maneira prática sobre as diversas situações que podem ocorrer nos mais diferentes segmentos que existem no setor.

Rosalvo é formado em Contabilidade pela Escola de Comércio Machado de Assis, em Araguari, Minas Gerais, e em Administração de Empresas pela PUC de São Paulo. Em 1973, começou a trabalhar em uma empresa de um grupo dinamarquês, o maior do setor de serviços. Desde então, atuou em diversos cargos nesse ambiente e recebeu o prêmio Five Bees Award em 2001, considerado o prêmio top da área de serviços.

Ficha Técnica
Título: O ABC da Empresa de Serviços
Autor: Rosalvo Nogueira de Lima
Editora: Futura
Número de páginas: 168
Preço: R$ 24,90