Unidade de consumo da Sanofi tem nova head de mídia e digital
Chegada de Adriana Molari evidencia a relevância dada pela organização à área de consumer healthcare
Unidade de consumo da Sanofi tem nova head de mídia e digital Read More »
Mais Notícias
Sicoob Coopemata adota solução personalizada de atendimento ao cliente
Ferramenta da Zenvia se enquadra nos esforços de melhorias internas e externas de suporte ao associado feitos pela cooperativa de crédito
Sicoob Coopemata adota solução personalizada de atendimento ao cliente Read More »
Nuvini anuncia a aquisição da SmartNX
Plataforma CX as a Service integra todos os canais de mensagens e voz em uma mesma solução
Nuvini anuncia a aquisição da SmartNX Read More »
Linx anuncia inovação em operações de delivery com equipamentos da Stone
Tendo como objetivo impulsionar as vendas dos lojistas e o mercado de pagamentos, ferramenta tem o papel de integrar o software e as maquininhas da startup
Linx anuncia inovação em operações de delivery com equipamentos da Stone Read More »
P&G Racial 360ª passa a articular #RacismoZero nos ambientes de consumo
Ampliando a parceria de ESG com a Universidade Zumbi dos Palmares, a iniciativa busca tornar seguros os espaços de varejo para as pessoas negras
P&G Racial 360ª passa a articular #RacismoZero nos ambientes de consumo Read More »
Metade das empresas na AL estão inseguras com estratégia de CX
Pesquisa do CMO Council, feita em parceria com o SAS, mostra também que consistência no atendimento omnichannel e a qualidade dos produtos têm igual importância para os consumidores
Metade das empresas na AL estão inseguras com estratégia de CX Read More »
Bob’s lança canal de atendimento por WhatsApp
Projeto piloto, disponível para compras no drive-thru Goiânia, promete facilidade e uma nova experiência na realização dos pedidos
Bob’s lança canal de atendimento por WhatsApp Read More »
O comportamento do consumidor conectado
Estudo da MoEngage analisou mais de 20 bilhões de mensagens e 4 bilhões de interações para entender o consumidor latino-americano, incluindo os brasileiros
O comportamento do consumidor conectado Read More »
Concessionária Hyundai eleva em 200% o número de agendamentos
O aumento nas vendas da concessionária AMX aconteceu principalmente pela reestruturação de site e uma melhor gestão dos leads
Concessionária Hyundai eleva em 200% o número de agendamentos Read More »
Yduqs incrementa suporte a alunos e instituições de ensino
Em parceria com a CI&T, ações promovem redução da evasão de rematrícula, melhoria no acesso aos conteúdos e jornadas mais integradas
Yduqs incrementa suporte a alunos e instituições de ensino Read More »
Edenred Pay agiliza comunicação com assistente virtual
Assistente virtual fornece informações sobre acompanhamento de solicitações, rastreamento e reprogramação de entregas de cartões, entre outras funções
Edenred Pay agiliza comunicação com assistente virtual Read More »
Coty faz pedido de patente para estações de recarga de fragrâncias
Marca acredita que inovação oferecerá a consumidores em todo o mundo um eficiente método para redução de impacto ambiental
Coty faz pedido de patente para estações de recarga de fragrâncias Read More »
Ibero expande atendimento com investimento no contact center
Tecnologias permitem à universidade obter crescimento no número de agentes de serviço e em sua força de trabalho estudantil, sendo que 70% dos alunos estudam on-line
Ibero expande atendimento com investimento no contact center Read More »
Moldura Minuto aprimora jornada de compra com realidade aumentada e 3D
Consumidor pode visualizar os quadros da coleção “Entrelace” como se já instalados em sua casa antes da compra
Moldura Minuto aprimora jornada de compra com realidade aumentada e 3D Read More »
Atento é eleita uma das melhores empregadoras do Brasil
Companhia recebeu o reconhecimento pelo Top Employers Institute, cujo programa de certificação é baseado em pesquisas globais sobre as melhores práticas de RH
Atento é eleita uma das melhores empregadoras do Brasil Read More »
Banco24Horas aposta no metaverso para atrair geração Z
TecBan gamefica seus caixas eletrônicos como estratégia para expandir base de usuários
Banco24Horas aposta no metaverso para atrair geração Z Read More »
