O papel do back office
A importância da área na eficiência dos negócios, satisfação dos clientes e geração de resultados
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Como e por que a área deve ser o ponto de partida para entender o cliente
Tudo começa no contact center Read More »
Diretores da Callink destacam a importância do fator humano com foco na melhor experiência
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Empresa foi apontada como líder no Frost Radar no Mercado de Serviços de Terceirização da Experiência do Cliente na América Latina
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Pesquisa revela que apps atendem bem na hora da compra, contudo ainda demoram ou não conseguem solucionar eventuais problemas
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Resultado recorde de 2020 aponta para um crescimento de 74,3% sobre o ano anterior
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Plataforma conecta os canais de relacionamento por meio de APIs, preservando o histórico das interações
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Companhia anuncia transformação da estratégia de negócio e adoção de nova identidade visual
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Companhia registra crescimento consolidado do EBITDA de 23,1% em base de moeda constante
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Transação permitiu gerar novas funcionalidades para soluções de formalização e automação de processos
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