Estudo revela as tendências em VoIP
Cresce o número de profissionais que pretendem aderir a tecnologia
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Callcenter
PORCALLCENTER
A tributação dos serviços de comunicação
Livro aborda aspectos constitucionais e regulatórios do setor de telecomunicações
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Setor financeiro é o principal contratante
ABT e PUC-SP apresentam pesquisa Global Call Center Industry Project
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HDI Brasil anuncia formação do Advisory Board
Objetivo do grupo é prover recomendações e informações para indústria de suporte
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O uso do torpedo SMS no Contact Center
Evento da BeWireless fala sobre o uso da ferramenta no relacionamento com clientes
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Não seja meia-boca
O diferencial dos vencedores está na capacidade de criação de uma boa imagem
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Netcallcenter entra no mercado europeu
Empresa vai comercializar softwares para gerenciamento de contact center virtual
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TT&S tem novo gerente comercial
Contratação faz parte da estratégia da reestruturação da empresa
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Intemobile integra programa de canais da Linksys
A Intemobile, integradora de tecnologias móveis, acaba de ingressar no programa de canais da Linksys, desenvolvido por sua BBM Abrangenet e está agora sendo capacitada
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A mobilidade chega aos bancos
Conferência da Grube & Associados contará com um seleto time de painelistas
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Radware monta estrutura de serviços no Brasil
Operação será terceirizada com QoS e será estendida a outros países da AL
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Liderança, uma competência valiosa
De acordo com estudo, saber exercer a função de líder é um diferencial competitivo nas empresas
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TMS Call Center com novo website
Página agiliza o recrutamento de profissionais para o preenchimento de vagas
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Como transformar dados em informação?
Sem uma base de dados bem organizada, o projeto de CRM tem duas vezes mais chances de fracassar
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Segunda versão brasileira do ICCM está chegando
Principal evento do setor será realizado na próxima semana, em São Paulo
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Atento cria campanha sobre meio ambiente
Ação visa informar e promover uma reflexão com os 54 mil funcionários
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