Universidade Estácio de Sá homenageia operadores
Instituição concede descontos de até 50% nas mensalidades para esses profissionais
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Estudo aponta Genesys como líder em tecnologia
De acordo com Frost & Sullivan, empresa está na frente em soluções para gestão
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O caminho certo para o sucesso
Um tropeço e três lições. Reflexões importantes sobre respeito, superação e foco
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IPEB promove curso de televendas
Treinamento abordará nesse primeiro módulo o processo de prospecção de clientes
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ABN AMRO, Contax e TT&S recebem destaque
Empresas ganham Prêmio e-Finance pelo callcenter da Aymoré Financiamentos
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ABO-SC promove treinamento para ouvidores
Curso visa aprofundar os conhecimentos para o exercício da atividade
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Zanco é novo reforço da Meta
Executivo chega com a missão de gerir a área tecnológica da empresa
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Questex tem nova country manager
Cristiane Crucelli assume o desafio de expandir os eventos e buscar parcerias
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Brasil, futuro pólo de exportação
Número de operadores em operações offshore no Brasil deve saltar para 11,5 mil até 2010
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3Com entra no clima da Copa do Mundo
Empresa faz promoção para premiar distribuidores de toda a América Latina
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Os riscos de uma implementação de VoIP
Check Point dá dicas para garantir a segurança e evitar ataques na rede
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Os diferentes tipos de liderança em Lost
O líder integrador se caracteriza pelo alto senso de coerência interna e pela capacidade de reunir as pessoas
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Tekelec amplia quadro de executivos no Brasil
Empresa também abre filial de suporte aos clientes no Rio de Janeiro
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Oracle adquire a Telephony@Work
Empresa passa a oferecer CRM On Demand no formato de serviço ou licenciamento
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ICCM discute a evolução das tecnologias
Diretor da Khomp vai falar sobre as vantagens da telefonia IP em contact centers
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Teclan participa do ICCM Brasil 2006
Patrocinadora master do evento, a empresa lança solução IP para callcenters
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