Softway vence concorrência da TAM
Empresa, agora, está se reestruturando para consolidar estratégia organizacional
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Callcenter
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Alstom reduz custo de telefonia com VoIP
Solução implementada proporciona custo zero nas ligações para o contact center
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Dimensionamento operacional com Excel
Por meio de aulas práticas e teóricas, curso ensina regras para monitorar
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Contractors apresenta a nova casa
Lançamento oficial da unidade de Mogi das Cruzes será nesta sexta-feira
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Avaya é destaque na Network Computing
Soluções de telefonia IP para contact center ganham dois prêmios da publicação
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NEC Brasil lança solução para operadoras
Em parceria com norte-americana CosmoCom, empresa amplia oferta de produtos
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Oracle anuncia novidades para setor de telecom
Empresa divulga planos de desenvolvimento da Plataforma de Prestação de Serviços
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IP Corp Telecom obtém CSP 91
Anatel autoriza a prestação de serviços por meio do Código de Seleção de Prestadora
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Atento investe em teconologia
Empresa escolhe Medidata para a implantação de projeto de Storage e Thin Client
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Microsoft e LG-Nortel fecham acordo
Empresas assinaram memorando para desenvolver e comercializar telefones IP
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Solução dispensa o uso de PABX nas centrais
Empresas nacionais se unem para desenvolver aplicação de TDM sobre IP
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Multibrás integra plataformas de CTI e CRM
Investimento contribui para um maior relacionamento da Multibrás com os canais
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Atento apóia Congressso Educarede
Empresa faz parceira com professores na formação profissional dos alunos
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Marco Theodoro vai para Telefutura
O executivo Marco Antonio Theodoro, que iniciou na 4A, passou por Atento e CBCC, é o novo diretor comercial da Telefutura. Deposi de CSU, onde chegou
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Marcio Mattos deixa a Avaya
Luiz Fernando Camargo, diretor de Operações da empresa, assume interinamente
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Teatro como prática de treinamento
Peças mostram os problemas que existem nas centrais de atendimento
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