Altitude participa de congresso na Colômbia
Durante evento, empresa fará demonstração, ao vivo, da solução IP vBox
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Callcenter
PORCALLCENTER
Objective Solutions amplia ofertas de serviços
Empresa anuncia solução de CRM & Billing para operadoras de serviços de VoIP
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Value Team anuncia a aquisição da Mitsucon
Empresa italiana espera ampliar as operações no Brasil e na América Latina
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A evolução do SAC no Brasil – Parte IV
Na terceirização, as centrais de atendimento devem funcionar como extensão da própria empresa cliente
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Graber lança serviço terceirizado de Ouvidoria
Empresas pequenas,médias ou grandes que não possuem um ombudsman interno ou que preferem terceirizar esse serviço já podem contar com a Graber. É que a
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TMS promove campanha de saúde
Ciclo de Palestras de Bem com a Vida visa conscientizar os colaboradores
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Trellis aponta potencial do hIPer VoIP
Empresa realiza levantamento sobre a adoção da tecnologia de VoIP nas companhias
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Setor de telecom agrava desigualdade social
Falta de acesso a esses serviços dificulta desenvolvimento da sociedade
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Elaboração de scripts
Curso ensina a desenvolver scripts com eficácia no cumprimento dos objetivos
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Ziva se torna novo canal da Critical Software
Empresa passa a integrar solução multifuncional em tecnologia IP para PME´s
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ICCM Brasil seleciona palestrantes
Questex recebe propostas de quem queira atuar como apresentador ou debatedor no Congresso
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Alcatel e Lucent anunciam equipe de integração
Executivos serão responsáveis pelos esforços para o planejamento da transição
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Agilidade e eficiência no relacionamento
Magazine Luiza melhora o atendimento com solução de web call center
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Citrix iForum ganha edição brasileira
Empresa vai reunir parceiros e clientes para debater acesso on-demand
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Avaya promove desenvolvimento social
Campanha “Bola Solidária” mostra resultados durante Avaya Evolution Forum 2006
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“O telemarketing é a ferramenta de comunicação mais eficaz para o encantamento e fidelização de cliente. Porém, é preciso saber usá-la.”
Sebastião Verly, professor da Fatec
