Dedic conquista Prêmio Quality Brasil Mercosul
Prêmio tem como objetivo reconhecer empresas que se destacam pela boa gestão
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Callcenter
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Brasil, fornecedor mundial de contact center
A cultura do brasileiro é fator positivo para a exportação de serviços
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Avaya e Extreme Networks juntas
Parceria visa o desenvolvimento de soluções de segurança para redes IP
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Atento ganha dois troféus no XII Prêmio Abemd
Empresa conquista ouro e bronze na categoria Call Center B-to-C da premiação
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Workshop apresenta os conceitos de Coaching
Marcondes & Consultores Associados promove curso nos dias 18 e 19 de maio
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IP Corp Telecom contrata novos executivos
Empresa anuncia novidades no comando das equipe de vendas e assuntos regulatórios
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Atento Brasil é a mais confiável do setor
Pelo segundo ano consecutivo, a Atento Brasil foi eleita a empresa mais confiável do setor pela Pesquisa Info de Marcas. O estudo divulgada pela revista
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Os melhores do ano no marketing direto
Durante festa de entrega, que reuniu 840 convidados, Abemd premiou os cases que mais se destacaram
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Brasil cria banco de dados bilingüe para operadores de callcenter
Seguindo o exemplo do Chile, o Brasil começa a criar um banco de dados com operadores de callcenter que falam inglês. O projeto é uma
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Altitude participa de congresso na Colômbia
Durante evento, empresa fará demonstração, ao vivo, da solução IP vBox
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Objective Solutions amplia ofertas de serviços
Empresa anuncia solução de CRM & Billing para operadoras de serviços de VoIP
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Value Team anuncia a aquisição da Mitsucon
Empresa italiana espera ampliar as operações no Brasil e na América Latina
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A evolução do SAC no Brasil – Parte IV
Na terceirização, as centrais de atendimento devem funcionar como extensão da própria empresa cliente
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Graber lança serviço terceirizado de Ouvidoria
Empresas pequenas,médias ou grandes que não possuem um ombudsman interno ou que preferem terceirizar esse serviço já podem contar com a Graber. É que a
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TMS promove campanha de saúde
Ciclo de Palestras de Bem com a Vida visa conscientizar os colaboradores
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Trellis aponta potencial do hIPer VoIP
Empresa realiza levantamento sobre a adoção da tecnologia de VoIP nas companhias
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