Setor de telecom agrava desigualdade social
Falta de acesso a esses serviços dificulta desenvolvimento da sociedade
Setor de telecom agrava desigualdade social Read More »
Callcenter
PORCALLCENTER
Elaboração de scripts
Curso ensina a desenvolver scripts com eficácia no cumprimento dos objetivos
Elaboração de scripts Read More »
Ziva se torna novo canal da Critical Software
Empresa passa a integrar solução multifuncional em tecnologia IP para PME´s
Ziva se torna novo canal da Critical Software Read More »
ICCM Brasil seleciona palestrantes
Questex recebe propostas de quem queira atuar como apresentador ou debatedor no Congresso
ICCM Brasil seleciona palestrantes Read More »
Alcatel e Lucent anunciam equipe de integração
Executivos serão responsáveis pelos esforços para o planejamento da transição
Alcatel e Lucent anunciam equipe de integração Read More »
Agilidade e eficiência no relacionamento
Magazine Luiza melhora o atendimento com solução de web call center
Agilidade e eficiência no relacionamento Read More »
Citrix iForum ganha edição brasileira
Empresa vai reunir parceiros e clientes para debater acesso on-demand
Citrix iForum ganha edição brasileira Read More »
Avaya promove desenvolvimento social
Campanha “Bola Solidária” mostra resultados durante Avaya Evolution Forum 2006
Avaya promove desenvolvimento social Read More »
“O telemarketing é a ferramenta de comunicação mais eficaz para o encantamento e fidelização de cliente. Porém, é preciso saber usá-la.”
Sebastião Verly, professor da Fatec
CentralCom aumenta a produtividade em 35%
Empresa automatizou a discagem e melhorou a gestão das campanhas
CentralCom aumenta a produtividade em 35% Read More »
Ministério Público do Pará terá Ouvidoria em 60 dias
O governo do Estado do Pará sancionou a lei que cria a Ouvidoria do Ministério Público Estadual (MPE). A Ouvidoria será, a partir de agora,
Ministério Público do Pará terá Ouvidoria em 60 dias Read More »
Evento debate outsourcing no setor financeiro
Promovido pela Grube, “Financial Services Outsourcing” acontece no dia 07 de junho, em São Paulo
Evento debate outsourcing no setor financeiro Read More »
Clientes insatisfeitos com atendimento
Pesquisa da TNS InterScience avalia percepção dos consumidores com os callcenters
Clientes insatisfeitos com atendimento Read More »
Quatro dias para o XII Prêmio Abemd
Na próxima terça-feira, 74 cases receberão troféus de ouro, prata ou bronze
Quatro dias para o XII Prêmio Abemd Read More »
Anatel esclarece novas regras de telefonia fixa
Orgãos de defesa do consumidor participaram da audiência pública
Anatel esclarece novas regras de telefonia fixa Read More »
Telefutura abre site em Mogi das Cruzes
Unidade será inaugurada no dia 24 de maio e contará com mais de 1.300 PAs
Telefutura abre site em Mogi das Cruzes Read More »
