Avaya Evolution Forum está chegando
Empresa realiza no Brasil a segunda edição do evento de tendências tecnológicas
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Callcenter
PORCALLCENTER
GlobeCall implanta tecnologia de VoIP
Operadora adota soluções para oferecer novos serviços para mercado corporativo
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Acesso privilegiado a produtos e serviços
Callcenter.inf.br ganha maior Guia de Provedores do Mercado de Relacionamento com Clientes
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Criminosos virtuais atacam por meio de VoIP
Pegando carona no sucesso das ligações de baixo custo por VoIP (Voz sobre protocolo de Internet), criminosos virtuais começaram a atrair usuários por meio de
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TVip entrevista executivos internacionais
Presidente da ATA e a managing partner do Summit Circuit falam sobre o setor
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Dois eventos em maio marcam Prêmio Abemd
Dia 9 terá a entrega dos troféus e dia 11 acontece seminário com os cases vencedores
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A evolução do SAC no Brasil – Parte III
Nos últimos anos algumas mudanças têm sido adotadas na hora de mensurar a qualidade do atendimento
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Soluções da Intelbras reduzem custos com telefonia
Linha de centrais híbridas com interface VoIP proporciona economia de até 40%
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Rei do Painel adota VoIP
Distribuidora de auto-peças reduz em 67% gastos com ligações telefônicas
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Versão brasileira do ICCM acontece em julho
Organizado pela Questex, evento de gestão de relacionamento será dia 6 e 7
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Mudanças no Conselho Consultivo da Anatel
Luiz Fernando Concon Liñares é o novo presidente do conselho da agência
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CACS 8.1 chega ao mercado mundial
Nova versão da solução potencializa o gerenciamento de cobrança
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Kenwin ministra curso de Six Sigma
Treinamento ensina a medir e melhorar a performance dos contact centers
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TMS reconhece talento vocal dos funcionários
Show de Talentos colabora para promover clima motivacional entre os colaboradores
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ACS participa da 17ª edição do Congresso Inovarh
Amanhã, dia 27 de abril, durante a edição 2006 do Congresso Inovarh, Maria Aparecida Garcia, diretora de Talentos Humanos da ACS, empresa de contact center
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Evento discute Probare, Ouvidoria e callcenter
Durante o “Ouvidoria on Business”, presidente da ABT vai debater a atuação da ouvidoria como suporte para o setor
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