NEC do Brasil fatura 474,7 milhões em 2005
Resultado representa um crescimento de 44,6% em relação ao exercício anterior
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Callcenter
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Gente, o maior ativo de uma empresa?
Diretor-presidente da Promon ministra Workshop gratuito da Endeavor
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2006 será o ano dos serviços de VoIP na AL
Pesquisa aponta crescimento anual médio de 87,5% na adesão da tecnologia até 2011
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Presidente do HDI se prepara para vir ao Brasil
Executivo participará de eventos com clientes, parceiros e empresários brasileiros
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Atento eleva níveis de diversidade
Empresa lança programa que visa facilitar a vida dos profissionais deficientes
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Dedic recebe prêmio em Londrina
Programa de geração de empregos da empresa será reconhecido pela ABTD/PR
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Neovia é o novo membro do WiMAX Forum
A Neovia anunciou a entrada no WiMAX Forum. Com a homologação do padrão, prevista para este ano, a expectativa da Neovia é de crescimento da
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Novo campus do Ibmec São Paulo adota soluções da Nortel
O Ibmec São Paulo, instituição educacional em Economia e Administração de Empresas do Brasil, acaba de adotar as soluções de voz para callcenter da Nortel,
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Elaboração de scripts
Curso ensina a criar scripts para alcançar a eficácia no cumprimento dos objetivos
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CPFL amplia horário de atendimento on-line
Atendimento via chat e e-mail passa a operar 24h, todos os dias da semana
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Atender não é só responder
Para fazer um bom atendimento não basta falar bem, é preciso entender o cliente
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Atento faz campanha de “caça ao gerundismo”
Projeto já conseguiu reduzir em 80% o uso desse vício de linguagem
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Colmeia abre inscrições para curso
Instituição oferece treinamento gratuito de atendimento ao cliente
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Chega ao mercado o portal de vendas da integradora 2S
O portal Box2home (www.box2home.com.br) acaba de ser lançado pela integradora 2S para levar soluções convergentes para o cliente, de forma rápida e simplificada. O site
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Atento Brasil abre 721 vagas de teleoperadores
As vagas são para cidade do Rio de Janeiro e região do ABC na Grande São Paulo
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Estratégias de sucesso para novos líderes
Livro mostra como alcançar o ponto de equilíbrio ao assumir um cargo de liderança
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