Neovia é o novo membro do WiMAX Forum
A Neovia anunciou a entrada no WiMAX Forum. Com a homologação do padrão, prevista para este ano, a expectativa da Neovia é de crescimento da […]
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Callcenter
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Novo campus do Ibmec São Paulo adota soluções da Nortel
O Ibmec São Paulo, instituição educacional em Economia e Administração de Empresas do Brasil, acaba de adotar as soluções de voz para callcenter da Nortel,
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Elaboração de scripts
Curso ensina a criar scripts para alcançar a eficácia no cumprimento dos objetivos
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CPFL amplia horário de atendimento on-line
Atendimento via chat e e-mail passa a operar 24h, todos os dias da semana
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Atender não é só responder
Para fazer um bom atendimento não basta falar bem, é preciso entender o cliente
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Atento faz campanha de “caça ao gerundismo”
Projeto já conseguiu reduzir em 80% o uso desse vício de linguagem
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Colmeia abre inscrições para curso
Instituição oferece treinamento gratuito de atendimento ao cliente
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Chega ao mercado o portal de vendas da integradora 2S
O portal Box2home (www.box2home.com.br) acaba de ser lançado pela integradora 2S para levar soluções convergentes para o cliente, de forma rápida e simplificada. O site
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Atento Brasil abre 721 vagas de teleoperadores
As vagas são para cidade do Rio de Janeiro e região do ABC na Grande São Paulo
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Estratégias de sucesso para novos líderes
Livro mostra como alcançar o ponto de equilíbrio ao assumir um cargo de liderança
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Skype amplia atuação no mercado corporativo
Direcionado para pequenas empresas, Skype for Business inclui suporte na web
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Grube promove evento exclusivo de Ouvidoria
Marcado para o dia 03 de maio, “Ouvidoria On Business” traz as últimas tendências e melhores práticas de relacionamento no setor
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Rapidez e eficiência no atendimento
DER/SP anuncia a adoção de um sistema de telefonia computadorizada da Voxage
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Marcondes & Consultores Associados realiza seminário sobre elemento humano
A Marcondes & Consultores Associados oferece, nos próximos dias 22, 23 e 24 de março, em São Paulo, o seminário “O Elemento Humano – Auto-Estima
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Intelbras lança soluções VoIP em Brasília
Empresa amplia oferta de produtos e prospecta novos segmentos para expandir
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FIA promove o curso Liderança para o Futuro
Aulas acontecem de 20 a 24 de março e incluem apresentação de casos práticos
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