Mais do que um SAC
Premier Pet amplia atendimento ao cliente com novos serviços
Mais do que um SAC Read More »
Callcenter
PORCALLCENTER
Mandriva Linux 2006 integra Skype
A nova versão oferece recurso personalizado de voz sobre IP
Mandriva Linux 2006 integra Skype Read More »
Economia em telefonia banda larga
Hip Telecom lança cartão que reduz em até 50% as ligações DDD e DDI
Economia em telefonia banda larga Read More »
Cruzeiro do Oeste terá Ouvidoria
Em fevereiro, a cidade de Cruzeiro do Oeste, localizada no Paraná, passa a contar com uma Ouvidoria Municipal. Essencial para receber e dar encaminhamento às
Cruzeiro do Oeste terá Ouvidoria Read More »
Supervisão em centros de contato
Treinamento visa desenvolver a capacidade organizacional nos participantes
Supervisão em centros de contato Read More »
Novo diretor de canais na 3Com
Marcos Tabajara tem como principal objetivo fortalecer os programas de treinamento
Novo diretor de canais na 3Com Read More »
TMS comemora resultados de 2005
Ano fica marcado para a empresa como o da consolidação no mercado
TMS comemora resultados de 2005 Read More »
Eficácia na cobrança
Treinamento da DMC ensina como abordar inadimplentes pelo telefone
Eficácia na cobrança Read More »
Teleperformance promove inclusão social
Em visita ao callcenter da Teleperformance de Cuiabá, o secretário de Trabalho, Desenvolvimento Econômico e Turismo da prefeitura de Cuiabá, João Vieira, acompanhou as atividades
Teleperformance promove inclusão social Read More »
Casas Bahia comemora resultados do callcenter interno
Na contramão dos concorrentes, que usam serviços terceirizados, as Casas Bahia, varejista de eletroeletrônicos e móveis, criou um callcenter próprio em 2003, voltado para recuperar
Casas Bahia comemora resultados do callcenter interno Read More »
TelComp participa de Consulta Pública da Anatel
Entidade sugere que concessionárias fiquem de fora da licitação do Wi-Max
TelComp participa de Consulta Pública da Anatel Read More »
Maxipark aposta em CRM
Empresa reduz em 50% o tempo de atendimento dos sinistros
Maxipark aposta em CRM Read More »
Qual é seu dom singular?
Desenvolva a maturidade e descubra o que há de melhor em você
Qual é seu dom singular? Read More »
Dedic cresce 55% em 2005
Empresa fechou com R$ 275 mi e planeja criar um novo site este ano
Dedic cresce 55% em 2005 Read More »
A escuta qualitativa
Univoz vai promover este mês o curso Audição Ativa e Criativa em Monitoria
A escuta qualitativa Read More »
