ABT reelege Topázio
O executivo ficará a frente da associação por mais dois anos
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Qualidade por meio da monitoria
Curso ensina como interpretar a operação de monitoramento
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O fim dos Recursos Humanos
O clima organizacional deve ser tratado como um elemento de vital importância estratégica dentro das organizações
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Avaya e SITA SC anunciam aliança
Empresas se unem para fornecer comunicação IP ao mercado de viagens e transportes
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Evento com conteúdo exclusivo
IV Encontro com Presidentes terá exclusivo a II Pesquisa do Mercado Brasileiro, cases só divulgados na ClienteSA e debate sobre auto-regulamentação
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Projeto de auto-regulamentação ganha site
Página do Probare traz informações sobre o programa e canal para reclamações
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TIM inaugura callcenter no Nordeste
Pernambuco recebe Centro de Excelência em Atendimento aos clientes da operadora
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Rio abre evento da Grube
IV Encontro com Presidentes reuniu profissionais para discutir II Pesquisa, Código de Auto-Regulamentação e cases da Cooperforte e FleetOne
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Por que você utiliza multicanais de atendimento?
Enquete quer saber o motivo das empresas adotarem diversos canais de atendimento
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“O papel das ouvidorias pode equilibrar os objetivos de geração de valor para o clientes/cidadão e de geração de valor para os acionistas”
José Antônio Campos Chavez, presidente da Unicorp
C&M Software lança Call Center Eletrônico
Sistema, que conta com reconhecimento de voz, facilita o atendimento
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Wittel comemora o ano de 2005
Empresa festeja bons resultados desse ano e já aponta os planos para o futuro
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Rio recebe IV Encontro com Presidentes
Maior e melhor evento de relacionamento com cliente do Brasil será realizado hoje
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