Técnicas de suporte
HDI Brasil abre inscrições para dois cursos de Help Desk em dezembro
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Callcenter
PORCALLCENTER
Teclan lança solução IP para callcenters
Solução permite que as centrais de atendimento operem de forma híbrida
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Rio discute discagem preditiva em callcenter
A Teclan, empresa de tecnologia para callcenters e operadoras de telecomunicações, promove no dia 01 de dezembro, no Rio de Janeiro, um encontro entre os
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Destaque em inovação
Accenture foi eleita consultoria líder de mercado em CRM pela CRM Magazine
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Estudo faz radiografia do setor
Pesquisa do Mercado de Relacionamento com Clientes do Brasil chega à segunda edição
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Affair System participa do Prêmio Abraforte
A Affair System Telecomunicações, participará como patrocinadora da 9º edição do Prêmio Abraforte (Associação Brasileira para Fomento de Negócios em Rede de Telecomunicação), que tem
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Tecnologia a serviço da qualidade
SPCom automatiza todo o processo de atendimento com tecnologia Talktelecom
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Trabalho em equipe
Com exercícios práticos, curso mostra como trabalhar em conjunto
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Parceria de sucesso
Genesys e Wittel esperam fechar o ano com receita de US$ 1 milhão
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O presente e o futuro do mercado
ABT, PUC, Instituto de Telemarketing e Summit Circuit discutem o cenário atual do setor
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Um mercado, agora, comprometido
Lançamento do Probare, ontem, se transforma em marco para o mercado de relacionamento com clientes no País
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Avaya amplia liderança global
Empresa é líder em linhas de telefonia IP implementadas, diz relatório do Synergy
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Seleção para callcenter
Curso da Univoz ensina a ampliar o processo seletivo em comunicação verbal
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O sucesso do IV Encontro com Presidentes
Evento contou com a presença de vários presidentes de grandes empresas
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O que o cliente quer?
IV Encontro com Presidentes aponta a pesquisa como fator importante no relacionamento com clientes
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Setor está em crescimento
IV Encontro com Presidentes mostra que mercado está se profissionalizando
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