ABS lança o serviço Pós-venda On Demand
Antenada às necessidades do mercado, a ABS Contato Direto lança neste mês o Pós-venda On Demand. A proposta é apresentar ao mercado uma solução simples […]
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Callcenter
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Audição ativa e criativa
Curso ensina como estimular a percepção auditiva dos monitores de callcenter
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IV Encontro com Presidentes na TV
Cobertura exclusiva do evento já está no ar na TVip Callcenter.inf.br
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SP quer segurar empresas de callcenter
Setor ouve proposta de Andrea Matarazzo e marca reunião para nova rodada de negociação
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Formação e liderança
Lucas Mancini ministra palestra sobre a importância da liderança
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Mercado se consolida cada vez mais
Pesquisa do Mercado de Relacionamento com Clientes mostra estabilidade do setor
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O segredo para o sucesso está na capacitação
Brasil tem diferenciais que o ajudarão no mercado de offshore, diz pesquisa
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Retenção e fidelização de clientes
Curso tem como objetivo transmitir técnicas de retenção utilizadas pelo mercado
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Telexpo 2006 será em março
Evento contará com cinco fóruns e trará Governo para debater tecnologia e negócios
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Agilidade e eficiência na comunicação
Grupo Unigel adota tecnologia de VoIP e reduz em 40% os custos com telefonia
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Setor investe em tecnologia para crescer
II Pesquisa do Mercado de Relacionamento com Clientes do Brasil faz raio-x das empresas
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ACS inaugura unidade em Campinas essa semana
A Algar inaugura nessa sexta-feira (dia 02/12) o novo empreendimento da ACS, empresa de contact center do grupo, na cidade de Campinas. Durante a inauguração
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Qualidade no atendimento
Objetivo do curso é incentivar o operador a trabalhar a competência comunicativa
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URAs. Não jogue dinheiro fora!
Dispositivo é uma importante ferramenta se usado corretamente
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E o RH virou área estratégica
Pesquisa do Mercado de Relacionamento com Clientes mostra importância da área
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