ACS inaugura seção Reportagens
Abertura do site da empresa em Campinas já está no ar na TVip Callcenter.inf.br
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Callcenter
PORCALLCENTER
Por que adotar multicanais de atendimento?
Enquete do Callcenter.inf.br mostra que o principal motivo é agilizar o atendimento
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Trabalho em equipe
Com exercícios práticos, curso mostra como obter sucesso no trabalho em grupo
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Antes do VoIP, por que não as redes híbridas?
A mobilidade e unificação de redes evita os gastos com novos equipamentos
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A era do relacionamento
Ana Maria Moreira Monteiro, presidente da Am3, lança o terceiro livro
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Novas regras de telefonia fixa
Anatel aprova novo Regulamento do Serviço Telefônico Fixo Comutado
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Infra-estrutura de apoio
Conceito de “espaço de contingência” supre necessidade de abrigar operadores
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A era do relacionamento
Ana Maria Moreira Monteiro, presidente da Am3, lança livro em São Paulo
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Alckmin inaugura site da ACS em Campinas
Inauguração contou com a presença do governador, ministro dos Esportes e prefeito
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Comunicações totalmente integradas
Getnet lança, no mercado brasileiro, solução que pretende substituir o PABX
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Competência do novo líder
Curso mostra como alinhar o papel de liderança aos objetivos da empresa
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Alckmin inaugura site da ACS em Campinas
Um dos sites mais modernos do País, 100% IP, teve presença do governador, ministro dos Esportes e prefeito
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Dedic homenageia colaboradores
Segunda edição do Concurso de Contos e Poesias Dedic Escreve anuncia vencedores
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Uma nova empresa no mercado
Por meio do Aspect Latin American Roadshow, empresa se apresenta ao mercado nacional
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São Paulo quer segurar empresas de callcenter
Setor ouve proposta de Andrea Matarazzo e marca reunião para nova rodada de negociação
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Atento Brasil recebe ouro em Prêmio Abrasa
A Atento Brasil comemorou, nessa semana, a conquista de dois troféus de “Ouro” nas categorias de Melhor Atendimento SAC e Melhor Suporte Técnico, na entrega
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