Competência do novo líder
Curso mostra como alinhar o papel de liderança aos objetivos da empresa
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Callcenter
PORCALLCENTER
Alckmin inaugura site da ACS em Campinas
Um dos sites mais modernos do País, 100% IP, teve presença do governador, ministro dos Esportes e prefeito
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Dedic homenageia colaboradores
Segunda edição do Concurso de Contos e Poesias Dedic Escreve anuncia vencedores
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Uma nova empresa no mercado
Por meio do Aspect Latin American Roadshow, empresa se apresenta ao mercado nacional
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São Paulo quer segurar empresas de callcenter
Setor ouve proposta de Andrea Matarazzo e marca reunião para nova rodada de negociação
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Atento Brasil recebe ouro em Prêmio Abrasa
A Atento Brasil comemorou, nessa semana, a conquista de dois troféus de “Ouro” nas categorias de Melhor Atendimento SAC e Melhor Suporte Técnico, na entrega
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ABS lança o serviço Pós-venda On Demand
Antenada às necessidades do mercado, a ABS Contato Direto lança neste mês o Pós-venda On Demand. A proposta é apresentar ao mercado uma solução simples
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Audição ativa e criativa
Curso ensina como estimular a percepção auditiva dos monitores de callcenter
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IV Encontro com Presidentes na TV
Cobertura exclusiva do evento já está no ar na TVip Callcenter.inf.br
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SP quer segurar empresas de callcenter
Setor ouve proposta de Andrea Matarazzo e marca reunião para nova rodada de negociação
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Formação e liderança
Lucas Mancini ministra palestra sobre a importância da liderança
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Mercado se consolida cada vez mais
Pesquisa do Mercado de Relacionamento com Clientes mostra estabilidade do setor
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O segredo para o sucesso está na capacitação
Brasil tem diferenciais que o ajudarão no mercado de offshore, diz pesquisa
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Retenção e fidelização de clientes
Curso tem como objetivo transmitir técnicas de retenção utilizadas pelo mercado
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Telexpo 2006 será em março
Evento contará com cinco fóruns e trará Governo para debater tecnologia e negócios
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Agilidade e eficiência na comunicação
Grupo Unigel adota tecnologia de VoIP e reduz em 40% os custos com telefonia
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