Liderança e motivação
Seminário visa promover nos participantes uma visão focada na liderança estratégica
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Callcenter
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Como você avalia 2005?
Enquete quer saber o balanço que você faz desse ano
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ACS inaugura seção Reportagens
Abertura do site da empresa em Campinas já está no ar na TVip Callcenter.inf.br
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PST Eletrônica implementa solução de CRM
Empresa otimiza callcenter com solução de relacionamento com cliente da SAP
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Gestão eletrônica de documentos
Atualização da solução E2 Suite agiliza e-billing e pagamento de contas on-line
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Gestão de desempenho
Livro mostra como esse processo pode afetar o crescimento pessoal e organizacional
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ACS inaugura seção Reportagens
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Por que adotar multicanais de atendimento?
Enquete do Callcenter.inf.br mostra que o principal motivo é agilizar o atendimento
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Trabalho em equipe
Com exercícios práticos, curso mostra como obter sucesso no trabalho em grupo
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Antes do VoIP, por que não as redes híbridas?
A mobilidade e unificação de redes evita os gastos com novos equipamentos
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A era do relacionamento
Ana Maria Moreira Monteiro, presidente da Am3, lança o terceiro livro
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Novas regras de telefonia fixa
Anatel aprova novo Regulamento do Serviço Telefônico Fixo Comutado
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Infra-estrutura de apoio
Conceito de “espaço de contingência” supre necessidade de abrigar operadores
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A era do relacionamento
Ana Maria Moreira Monteiro, presidente da Am3, lança livro em São Paulo
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Alckmin inaugura site da ACS em Campinas
Inauguração contou com a presença do governador, ministro dos Esportes e prefeito
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Comunicações totalmente integradas
Getnet lança, no mercado brasileiro, solução que pretende substituir o PABX
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