Economia nos gastos com telefone
Vendas do Sumus Servidor for Web aumenta 350% no primeiro trimestre de 2005
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Callcenter
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Telemarketing em exposição
ICCM reúne principais players do setor de contact center e gestão de atendimento
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Telecobrança: ética que recupera
Com ética pode-se chegar a um entendimento favorável, sem arranhar imagem da empresa
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Class promove três cursos em julho
Objetivo é ensinar as habilidades necessárias aos profissionais da área
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3Com aprimora sistema de Telefonia IP
A quinta geração do sistema de PABX IP melhora a interação com o cliente
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ABT ministra workshop em PE e SP
Associação promove treinamento para quem pretende concorrer ao Prêmio ABT
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Reconhecimento profissional
3Com premia os melhores casos de sucesso apresentados pelos parceiros
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Dedic desenvolve trabalho voluntário
Central gerenciada pela empresa contribui para orientação às vítimas de queimaduras
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Arquitetura e produtividade em call centers
Os call centers potencializam a falta de atenção ao fator humano na concepção dos ambientes de trabalho
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Network1 contrata para diretoria de relacionamento
Mauro Dourado acaba de assumir a diretoria de relacionamento da Network1, distribuidora especializada em produtos de comunicação de dados, convergência, voz, segurança e armazenamento. O
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Palestra mostra os benefícios do coaching
Atingir metas é bem mais do que cumprir compromissos previamente estabelecidos. Também significa “limpar” experiências negativas, ousar, enxergar caminhos diferentes. Em café da manhã para
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CCM7 investe em capacitação
Empresa ministra curso de formação de profissionais para a área de tráfego
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Qualidade no atendimento
Projeto de lei obriga atendimento personalisado nos serviços públicos
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Fórum de Televendas será quarta, no Rio
Ética, do not call e negócios são temas a serem debatidos por profissionais e terá muitos cases
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