iG lança serviço de VolP
Tecnologia permite reduzir o custo nas ligações DDD e DDI
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Callcenter
PORCALLCENTER
Projeto de auto-regulamentação
Faça o download da proposta do projeto que propõe normatizar o setor
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Comercial Prado investe em telecom
Centro comercial adota sistema de transmissão de voz e dados em banda larga
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Supervisão em centros de contato
O objetivo do curso é desenvolver a capacidade organizacional nos participantes
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Tellfree chega a São Paulo
A Tellfree, sediada na capital gaúcha e que oferece serviços corporativos de VoIP, iniciou operação em São Paulo, no mês de março. O objetivo é
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Nice vai reforçar seu posicionamento
Com aquisição da Dictaphone, Nice passa a ter foco total em quality monitoring
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Nice anuncia aquisição da Dictaphone
O valor da transação chegou a US$ 38,5 milhões e acaba de ser oficializada, nos EUA
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Vantagem tecnológica e financeira
A Wytron lança plataforma de gravação exclusiva no Brasil
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Computer Associates reforça equipe
O executivo Leonardo Scudere passa a integrar o time da Computer Associates (CA), como “Security Sales Director” para as regiões da América Latina e América
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Segurança na tecnologia de VoIP
A SonicWALL é o mais novo integrante do grupo VoIPSA
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Foco em enterprise
Ericsson aposta no fornecimento de soluções para o mercado corporativo
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Gerenciamento dos processos
Curso apresenta metodologia “gestão de projetos” voltada para call center
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Novo conceito de treinamento
A Eagle’s Flight utiliza recursos lúdicos para motivar as pessoas
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SPCom na final do XI Prêmio ABEMD
A empresa tem quatro cases selecionados para concorrer ao prêmio
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Fidelização de clientes
Palestra, gratuida, via internet discute marketing de relacionamento
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