Programas de Fidelidade
O estudo resultou em um retrato inédito dessa modalidade de marketing
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Callcenter
PORCALLCENTER
Por que Call Drops no atendimento?
O objetivo da solução é reunir os seguntes fatores: qualidade, saúde e motivação.
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Plantronics anuncia novos headsets
A companhia aposta no Brasil como modelo para conquistar toda a AL
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Empresas lançam nova linha de telefonia
A distribuidora Brightcom em parceria com a Senao do Brasil, fabricante taiwanesa de telefones e produtos para transmissão de dados WLAN, realizarão nessa sexta-feira, dia
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Quem será o Executivo do Ano?
Enquete fora do ar, em respeito à opinião do colegiado da ABT
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ICC registra nova alta
Com uma alta de 6,2%, a Fecomercio e a FGV anunciam o terceiro aumento consecutivo
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Telemarketing no MaxiDirect 2004
Evento terá painel para discutir equilíbrio entre respeito e resultado
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Capacitar colaboradores
Uma ferramenta para disseminar a cultura de relacionamento com clientes
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Satisfação no atendimento
A diretora de RH da Brasanitas fala da relação entre funcionários e clientes
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CTBC expande seus serviços
O serviço a longa distância já está fora da área de sua concessão original
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7Net chega com novas estratégias
A nova empresa nasce com cinco anos de experiência na prestação de serviços
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Produtos para incrementar vendas
A Tiaxa lança três produtos eficazes para o mercado de call centers
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Eficiência nas entregas à domicílio
O segredo está na transmissão do pedido desde a central telefônica
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Tecnologia pode ser resumida a comoditie?
Sim, se a discussão ficar apenas no campo técnico
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Fórum discute oportunidades
O evento irá reunir cerca de 100 grandes corporações usuárias de telecom
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NetCallCenter anuncia novidades
Empresa lança cinco pacotes de soluções destinados a diversos setores
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