Atendimento otimizado pela Web
Sistemas melhoraram a comunicação entre clientes e funcionários das empresas
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Callcenter
PORCALLCENTER
Direct e Fresenius-Kabi fecham acordo
Objetivo é fazer pesquisa de avaliação da qualidade para certificação ISO
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Uso do 0300 está proibido
Por ordem judical, está proibido o uso do 0300 como ´´tarifa única nacional em serviços de televenda e atendimento ao consumidor´´. Quem desrespeitar a decisão,
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“A motivação permite que as pessoas se comprometam com os objetivos”
Hetel Semer é diretora do HDO – Help Desk Observer
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Softway aposta na gestão integrada
A idéia é que a solução faça todo o controle fiscal e contábil
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Redução de custo na telefonia
Produto proporciona uma economia nas contas telefônicas
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Fabricante de pneus adota o CRM
O objetivo é agilizar o trabalho da equipe de vendas e o atendimento
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Unicamp promove curso de gestores
Objetivo é oferecer ferramentas para o gerenciamento do relacionamento
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Quem vai ganhar o Prêmio Executivo do Ano da ABT?
Vote na enquete que colocamos no ar para identificar qual executivo está mais cotado
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Rede varejista cria nova estratégia para cobrança
Com o Vos Dialer, as Casas Bahia geram um novo sistema de abordagem
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Arinso desenvolve serviço de terceirização
Com um sistema próprio, a empresa atualiza módulo de RH
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Sondaimarés muda para Alphaville
O espaço, segundo o presidente Valmir Pereira, é adequado para empresa expandir
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Solução para quiosques de informação
Já está disponível o Freedows CE, solução desktop do Freedows Consortium para sistemas embarcados. É uma versão compacta e totalmente personalizável do Freedows, indicada para
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Como transformar o pesadelo em relacionamento e fidelização
Clientes não reclamam somente para obterem vantagens, querem seus direitos
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Designers desenvolvem projeto de call center
O projeto tem como prioridade principal o bem-estar do profissional
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Harte-Hanks atenderá os serviços da Oregon
O call center estará apto a esclarecer qualquer dúvida dos clientes
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