FHC discursa em evento apoiado pela Vermont
Durante o lançamento do CBEL, ex-presidente discursa sobre liderança
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Brasil tem atrativos para atendimento offshore
Estudo realizado pela A.T. Kearney posiciona o País como 4º mercado mais visado para receber empregos
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Spread investe R$ 1 milhão em ampliação da sua sede
E passa a contar com o laboratório de manutenção de equipamentos e estoque de peças de reposição
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Intelig tem novo vice-presidente de marketing e vendas
O engenheiro Kleber Meira assumiu a vice-presidência de marketing e vendas da Intelig. O executivo já ocupava essa posição interinamente desde a saída de Michael
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Customer 1st ministra curso de Qualidade no Atendimento
O evento será realizado em Porto Alegre, Brasília e São Paulo
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Atento marca presença no anuário da revista Exame
A Atento Brasil está entre as “Maiores e Melhores” no anuário de negócios do Grupo Abril, que lista as 500 maiores empresas de capital privado
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Embratel provê serviços 0800 para o Banco de Brasil
A operadora venceu o pregão eletrônico para provimento do tráfego de voz e dados provenientes do 0800
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Outbound
Termo em inglês freqüentemente usado para descrever chamadas que o sistema realiza, em oposição às chamadas inbound ou recebidas.
Inbound
Termo em inglês freqüentemente usado para descrever chamadas que entram no sistema, ou recebidas (receptivo).
Plusoft apresenta solução de CRM no Comdex Brasil 2003
Desenhada a partir de verticais de negócios, a solução é totalmente web
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ABN Amro Real migra serviços de longa distância para Telemar
A Telemar fornece 0800 contratado para atender o Disque Real
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Instituto de Telemarketing realiza curso de dimensionamento
O Instituto de Telemarketing e Serviço ao Cliente realizará de 28 de julho à 1º de agosto, em São Paulo, o curso de Dimensionamento para
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Digivoice oferece CRM gratuito
Sistema facilita o gerenciamento do relacionamento com clientes
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CYF auxilia na gestão de monitores para contact center
O objetivo do curso é ensinar como interpretar a operação de monitoria
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CTBC terceiriza serviços com Sondaimarés
A Sondaimarés é responsável pelo help desk de 1º e 2º níveis e atua no gerenciamento do data center da CTBC
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SupportComm migra plataforma de dados
A empresa transferiu sua plataforma para o data center da MetroRed
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