Inbound
Termo em inglês freqüentemente usado para descrever chamadas que entram no sistema, ou recebidas (receptivo).
Callcenter
PORCALLCENTER
Plusoft apresenta solução de CRM no Comdex Brasil 2003
Desenhada a partir de verticais de negócios, a solução é totalmente web
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ABN Amro Real migra serviços de longa distância para Telemar
A Telemar fornece 0800 contratado para atender o Disque Real
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Instituto de Telemarketing realiza curso de dimensionamento
O Instituto de Telemarketing e Serviço ao Cliente realizará de 28 de julho à 1º de agosto, em São Paulo, o curso de Dimensionamento para
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Digivoice oferece CRM gratuito
Sistema facilita o gerenciamento do relacionamento com clientes
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CYF auxilia na gestão de monitores para contact center
O objetivo do curso é ensinar como interpretar a operação de monitoria
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CTBC terceiriza serviços com Sondaimarés
A Sondaimarés é responsável pelo help desk de 1º e 2º níveis e atua no gerenciamento do data center da CTBC
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SupportComm migra plataforma de dados
A empresa transferiu sua plataforma para o data center da MetroRed
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NetCallCenter firma parceria com TT&S
A NetCallCenter, empresa do grupo Nexxy Capital, e a TT&S Tecnologia e Sistemas, fecharam parceria para melhorar os seus produtos e soluções para o mercado
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Farmacêuticos e nutricionistas atendem em call center
São profissionais qualificados que atuam como analistas de atendimento
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Alcateia realiza workshop sobre comunicação corporativa
Aproveitará a oportunidade para inaugurar o Centro de Treinamento Tecnológico Alcateia – CTA
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PeopleSoft conclui aquisição da J.D. Edwards
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Direct Talk agrega mobilidade à plataforma DT4
E fecha parceria com Compera para oferecer integração dos dados gerados pelas equipes de campo
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Damovo e Plusoft apresentam solução de CRM para prefeituras
“CRM Poder Público” oferece facilidade e flexibilidade para o atendimento das demandas por informações
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“Voz e Telefonia sobre IP” é tema da palestra da Impacta
Os participantes poderão conferir as novas tecnologias e serviços de telefonia
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