Exame realiza fórum sobre telecomunicação no Brasil
Evento discute expectativas de negócios e o impacto das novas tecnologias
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Callcenter
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Class Consult ensina como gerenciar call center
Curso visa aprofundar o conhecimento do participante em gestão
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Gerente TI, administrando a sua equipe
A filosofia da sua equipe é Orgânica ou Mecanicista?
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Cobra anuncia expectativa de ampliar receitas
A empresa espera ampliar em 90% suas receitas com serviços de suporte a redes
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Sky duplica vendas com soluções Direct Talk
As soluções que otimizam o serviço são o DT Interactive e o DT Mail Manager
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PeopleSoft e J.D.Edwards – perto de concluir acordo
A PeopleSoft e a J.D. Edwards & Company anunciaram que, como resultado da oferta de permuta para aquisição de todas as ações ordinárias da J.D.
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Intelig tem novo diretor de produtos
O engenheiro Eugênio Pimenta assume a diretoria de produtos da Intelig, ele que já ocupava essa posição interinamente desde a saída de Robin Crowther em
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Começa fase de julgamento do lll Prêmio ABT
A comissão de apuração fará a computação dos votos e a definição dos vencedores
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Acertos e equívocos em telemarketing
Questões sobre telemarketing ainda coloca em discussão o que é verdadeiro ou falso
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STT Telecom reforça parceria com Brio Software
Acordo permite que a STT aumente oferta de produtos e soluções world class
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ACTSystem avalia contratação de cooperativas
Conferência mostrará os riscos e benefícios deste tipo de prestação de serviço
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Rede Unisys/Telemar interliga órgãos públicos de Alagoas
A rede Alanet já está em fucionamento em 150 pontos da administração estadual
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Pesquisa aponta crescente demanda por convergência de redes
Entre os usuários da Nortel Networks, 91% terão redes convergentes de voz e dados até 2008
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NetCallCenter implementa atendimento on line para Brunard
Foi inaugurado hoje o atendimento on line da imobiliária Brunard, com tecnologia fornecida pela NetCallCenter, empresa do Grupo Nexxy Capital. O projeto, inovador no ramo
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Class ensina criar scripts
O curso desenvolve competência técnica para criação de scripts com foco no cliente
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