Callcenter

A Agência Nacional de Telecomunicações solicitou às operadoras de telefonia fixa que abram lojas de atendimento pessoal aos seus clientes. As empresas que não cumprirem a determinação dentro do prazo estipulado pela Agência poderão ser advertidas ou multadas

A empresa criou as oficinas fast service que disponibiliza ao segurado informações como telefones úteis, dicas, procedimentos e onde o veículo pode ser levado para a vistoria e reparo sem burocracia

Para motivar e aliviar o estresse de seus funcionários, a Ask! promoveu um concurso que previa a decoração do espaço da central de operações com o tema “Dia das Crianças”. Durante o concurso, a empresa arrecadou doces e brinquedos que foram doados para uma creche de Londrina

A solução que suporta contact centers com multimídia e múltiplos sites será comercializada e implantada pela Unitech, que também fornecerá suporte e manutenção da solução, atendendo todos os clientes existentes no Brasil

Pelo acordo, a Contax passa a oferecer 221 posições de atendimento, distribuídas em dois sites, um em Brasília e outro em Nova Lima, Minas Gerais, para o serviço de atendimento ao cliente, Telegrama Fonado e Disque-Sedex, para todo Brasil

Com a transferência para os integradores e consultorias locais das atividades de vendas, implementação e suporte, a empresa terá a responsabilidade de garantia de qualidade desses serviços e anuncia a manutenção de um help-desk em português operado diretamente por seus laboratórios norte-americanos