PORCALLCENTER
A empresa realiza parceria com a Altitude Software, cuja tecnologia permite a comunicação entre o call center Minasgás e seus revendedores, com Call Service, para atender o 0800, e da Telebahia Celular, fornecendo do serviço SMS
Minasgás desenvolve estratégia para atendimento eficiente Read More »
De 9 a 13 de dezembro, o Conselho Regional de Fonoaudiologia/SP levará à população várias atividades de orientações básicas de como se prevenir contra os problemas de comunicação, como voz rouca, pigarro, aperfeiçoamento da voz; problemas de respiração, deglutição, entre outros
Conselho realiza II Semana de Saúde Fonoaudiológica Read More »
O serviço a ser realizado para a Fundação de Seguridade Social abrange autorização de exames aos prestadores de serviço e suporte para solicitações referentes aos planos e programas de saúde. As operações iniciaram para cerca de 192 mil assistidos do Rio de Janeiro e 55 mil do Distrito Federal
ACS vence licitação e passa a atender a GEAP Read More »
Evento, promovido pela Grube Editorial, reúne presidentes de várias empresas e de empresas de callcenter. Confira a relação dos participantes das apresentações e debates
Começa hoje em São Paulo Encontro com Presidentes Read More »
O autor Donald G. Krause demonstra na obra A Força de um Líder como a sabedoria de Sun-Tzu e Confúcio tem sido usada por líderes contemporâneos notáveis e como ela pode ser usada por qualquer pessoa para desenvolver e executar liderança em um ambiente econômico tão volátil quanto o atual
A força de um líder Read More »
Com o tema “Sucessos e dificuldades em comunicação verbal e voz profissional em call center”, este evento, marcado para dia 4 de dezembro, em São Paulo, encerra a jornada apresentando cases de sucesso
ABT e Univoz encerram jornada 2002 de fonoaudiologia Read More »
A autorização para o código 0500 permite ao Centro de Ensino e Pesquisas Pró-Cardíaco o recebimento de chamadas de registro de intenção de doação. A entidade terá o direito de uso dos códigos não-geográficos por um período de dois anos, prorrogáveis por igual período
Anatel autoriza 0500 para Centro de Ensino Read More »
O tema será abordado durante o workshop Atender Bem, que se realizará no dia 16 de janeiro, em São Paulo, pela Atender Bem Consultoria e Treinamento. O curso abordará temas como o surgimento do telemarketing no País; qual o papel da supervisão; qual o papel do monitor; quais as tendências do mercado; entre outros tópicos
Quais as condições ideais para um bom atendimento telefônico? Read More »
Para atender a um novo cliente, a agência de telemarketing implantou mais 50 pontos de atendimento no site do Rio de Janeiro. Pela independência tecnológica da empresa, foi possível ocupar uma área de quase 200 metros quadrados, com as máquinas já em funcionamento e os operadores trabalhando, em 10 dias
TeleSoluções amplia instalações no Rio de Janeiro Read More »
O sistema permite que os sites remotos de uma empresa sejam interligados, constituindo uma rede corporativa única, com gerenciamento centralizado. Entre as vantagens do produto está a capacidade de transmitir voz sobre Protocolo Internet (VoIP) e Voz Sobre Frame Relay (VoFR)
Dígitro apresenta nova versão do Converge Read More »
A presença local da IEX no País se dá pela parceria com a brasileira Mitsucon. Com 27% do mercado mundial na área de contact center, a IEX espera elevar a articipação brasileira para 5% do faturamento total da companhia em dois anos
IEX planeja crescimento no mercado brasileiro Read More »
A empresa ministrará o curso “Formação de Operadores em Telemarketing com Habilitação para Web Call Center”, de 2 a 6 de dezembro, no Rio de Janeiro. O objetivo é ensinar como realizar atendimento via internet
Núcleo de Talentos aplica habilitação para web call center Read More »
O Contact Center 156 é integrado à rede de serviços municipal por meio de um aplicativo desenvolvido pelo ICI, que permite o tráfego de documentos (workflow) e atualização de dados em tempo real
Sistema 156 otimiza atendimento aos cidadãos curitibanos Read More »
A Agência Nacional de Telecomunicações inicia no dia 11 de dezembro, processo de licitação para contratação de empresas especializadas em Serviço Telefônico Fixo Comutado, destinado ao uso público em geral, com chamadas franqueadas por meio do código 0800 e fornecimento de serviço de linha dedicada digital
Anatel anuncia licitação para serviço 0800 Read More »
Além da presença dos presidentes entrevistados pela revista Cliente S.A., o evento conta com a participação de executivos de importantes empresas especializadas em relacionamento com clientes para compor a mesa de debates. Entre eles estão: Oscar Teixeira, da Auttel Telemarketing; Carlos Said, da Sitel Brasil; Agnaldo Calbucci, COO da Atento; Diogo Morales, da TMS
Encontro com Presidentes abre espaço para debates Read More »
A empresa adquiriu o software Track it, desenvolvido pela OceanBlue. O aplicativo gerencia os chamados registrando ocorrências e criando banco de dados relacional com o histórico de solicitações, que evita o congestionamento de chamadas e garante atendimento eficiente ao usuário
Routing investe em solução para otimizar atendimento Read More »
Cadastre-se abaixo para receber todas as nossas dicas
10K+ Seguidores
2.7K+ Seguidores
6K+ Inscritos
2K+ Seguidores
