Novidade na CSU.Contact
Executiva assume a diretoria de operações e gestão de clientes
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Callcenter
PORCALLCENTER
Algar Tech leva três troféus no Prêmio Abemd
Empresa conquista ouro, prata e bronze nas especialidades Call Center/Contact Center e Campanha/Programa
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Rhapidus quer agilizar contratações
Lançamento de aplicativo tem como foco diminuir o tempo dos processos seletivos
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Ganhos para todos
Robôs de inteligência artificial e cognitiva reduzem significativamente custos operacionais
Octadesk lança curso gratuito de atendimento
Treinamento totalmente on-line é voltado para lideranças e gestores
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Do sonho à realização
Edson Andrades lança o livro “O Vendedor de Abacates” no Congresso ClienteSA 2018
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Terceirização na prática
Uma das principais vantagens é a delegação de processos a terceiros com ganhos em produtividade e eficiência
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Porque usar o humor na hora de liderar
Especialista em comunicação verbal lista cinco razões para o ambiente corporativo ser descontraído
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Ingram irá distribuir Plantronics no Brasil
Distribuidora inicia acordo no País focando no setor de call center e em projetos de UC
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Dimitrius de Oliveira assume Atento
Executivo retorna como presidente da Regional Brasil e membro do Comitê Executivo
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Como se inspirar nos assistentes virtuais?
Conhecer a tecnologia é o primeiro passo para quem precisa adaptar a marca para a experiência digital
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Synnex confirma compra da Conversys
As operações globais de atendimento serão integradas à sua subsidiária Concentrix
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VR Benefícios adere ao chatbot
Adoção da tecnologia tem como foco melhor o atendimento e agilizar os processos
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De olhos bem atentos
O cliente distante pode ser resultado de um mau atendimento
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O reconhecimento internacional
Entrega de troféus do 7º Prêmio Latam prova excelência do mercado regional
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