Almaviva fecha 1º trimestre com crescimento
EBITDA da companhia registra variação positiva de 20,8%, com alta de R$ 22 milhões
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Transformação analítica é uma jornada
Em roadshow, Nice destaca como a tecnologia pode gerar informações valiosas
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Cliente quer transparência na resolução
Inovações tecnológicas ampliam satisfatoriamente a experiência no atendimento
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Cognitive lança IAGO CX
Solução de customer experience com machine learning permite interagir por texto e voz
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Time bem preparado
Estudo aponta que 44% dos executivos consideram que suas equipes têm alto desempenho
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Importância de incentivar educação
Profissional de RH precisa buscar conhecimento para aprimorar habilidades e melhorar desempenho
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Como deve ser o funcionário ideal?
Superar expectativas e ser apaixonado pelas tarefas é o mais importante, na opinião dos jovens
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Wittel reforça parceria com IPC
Empresa dará suporte aos clientes que utilizam equipamentos da linha Alliance
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Chianello substitui Armbrust na Liq
Conselho aprova transição, em continuidade ao turnaround operacional e de qualidade
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Pesquisa revela que 75% dos brasileiros não têm flexibilidade no trabalho
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Grupo Elo adquire TOP
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Mudança no Conselho da Atento
Executivo assume vaga como diretor independente e membro do comitê de auditoria
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Plusoft lança chatbot para PMEs
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Treinamentos não podem ser vistos como peso
Se eles não estão dando resultados, a solução não é parar, mas, sim, rever os modelos e práticas
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Nice cria chatbot para operadores
Atendente virtual oferece orientação de processos em tempo real
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