Uma grande incógnita
Apesar da expectativa positiva, mercado tem dúvidas por conta de questões governamentais
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Callcenter
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PL propõe reduzir ISS em Osasco
Projeto que prevê a redução de 50% tramita na Câmara Municipal
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Como a união entre RH e TI nos fez melhores
Com uso de novas tecnologias, área se tornou mais forte, inovadora e motivadora
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O risco na evolução
CEO da Almaviva crê que muitas empresas deixarão de existir nos próximos 12/18 meses
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Verint amplia portfólio de autoatendimento
Empresa adquire desenvolvedora de soluções de inteligência artificial conversacional
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VGX contrata atendentes
Empresa está com processo seletivo aberto em Janaúba
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Transformação não vai parar
AeC se prepara para dar suporte aos clientes na transição para empresas 4.0
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Introvertidos também podem ser líderes
Perspicácia da liderança está atrelada à inteligência emocional
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Concentrix é a nona empresa mais amada
Multinacional aparece pelo 3º ano consecutivo no ranking do portal Love Mondays
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Laurent Delache assume Sitel Brasil
Executivo substitui Géraud Mazel, que será o VP de transformação para o Grupo
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Fortalecendo a cultura de um negócio
Papel das lideranças na promoção de valores fortes e capazes de darem base para crescer
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Experiência do cliente de forma correta
Nice realiza série de webinars com especialistas do mercado
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Qual o maior desafio de 2018? | 1ª Parte
Em ano de alardeado crescimento econômico, o desafio mesmo é se adaptar às profundas mudanças da atividade
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Mercado pede atendimento diferenciado
In House prepara lançamento de nova marca que trará uma nova tecnologia
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Na contramão do desemprego
VGX Contact Center amplia em 27% o quadro de colaboradores em 2017
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Dentro da nova realidade
Uranet irá investir no posicionamento da marca e de suas soluções
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