Apex América anuncia Cristián Sepúlveda como CEO no Brasil
Executivo chega para dar continuidade ao plano de crescimento no país, iniciado em 2021
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Executivo chega para dar continuidade ao plano de crescimento no país, iniciado em 2021
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Executiva acumula mais de 20 anos de carreira na companhia e, desde 2011, ocupava a função de diretora de negócios
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Com aquisição, Zendesk quer oferecer agentes de IA proativos na resolução de problemas, complementando expertise humana
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Nunca foi tão importante conhecer o consumidor para engajá-lo e torná-lo fiel, garantindo a sustentabilidade das marcas
A importância de conexões duradouras Leia mais »
Com três anos de reposicionamento de marca, empresa anuncia acordo internacional e passa a mirar contratos globais
Tahto fecha parceria com a multinacional Intelcia Leia mais »
Oportunidades são para operadores de teleatendimento 1.0 e 2,0, analistas de BKO, analistas de cobrança, analistas de vendas e executivos de negócios
ABAI Brasil abre 300 vagas de trabalho Leia mais »
As lideranças femininas no atendimento não apenas se destacam pelo desempenho, mas também pela inclusão e colaboração que promovem
Dia da Mulher: o domínio feminino no atendimento ao cliente Leia mais »
Ao automatizar tarefas operacionais, as empresas podem lidar de forma mais eficiente com picos de demanda sazonais ou repentinos sem comprometer a qualidade do serviço
Automação de processos: diferencial competitivo no atendimento ao cliente Leia mais »
Marcado para o próximo dia 20, evento reunirá líderes e especialistas da área de experiência do cliente para debater inovações e os avanços no setor
DNK realiza o evento “CX Em Ação” Leia mais »
Executiva soma mais de 15 anos de experiência em tecnologia na área, com ênfase na orquestração de times globais para gerenciar leads
Victoria Parra assume diretoria global de campanhas de marketing da Avaya Leia mais »
Plataforma de IA de conversação corporativa, considera essas parcerias fundamentais para empresas que buscam credibilidade e vantagens estratégicas
Kore.ai nomeia WebSIA como parceiro Gold na América Latina Leia mais »
O projeto “Vestibulever” contemplou refugiados, imigrantes e outros colaboradores que tiveram interesse no ensino gratuito, com aulas diárias
Empresa estima economia de cerca de 11,4 milhões em 18 meses
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Modelo de chaves criptográficas começa a ser incorporado à estrutura multicanal de interação com os munícipes
Prefeitura de São Paulo adota blockchain no atendimento aos cidadãos Leia mais »
Objetivo da proptech é otimizar a captação de leads para as construtoras
Housi adota chatbot com IA no atendimento ao cliente Leia mais »
Por meio desse canal, o paciente poderá procurar informações sobre suas consultas e agilizar o seu pré-atendimento
Hospital Edmundo Vasconcelos anuncia atendimento 24h por WhatsApp Leia mais »