Nice realiza evento anual de parceiros em SP
BP Summit 2017 abordará soluções como analytics, robotics e voz do cliente
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De todas as formas de dar feedback, quais são produtivas?
É fundamental que a conversa seja construtiva, firme e sincera
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Boehringer Ingelheim supere meta de atendimento virtual
Companhia farmacêutica atinja 45% de clientes que usam Assistente Virtual Inteligente
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Indigosoft traça meta ambiciosa
Startup brasileira de automação pretende faturar R$ 100 milhões até o final do ano
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Três passos para o alto desempenho
É importante manter alinhado o que os clientes querem e a experiência que os agentes oferecem
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DTSeekr anuncia novas integrações
Intelipost e Yourviews já estão incorporados ao sistema da companhia
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A evolução trabalhista
Ela reflete as mudanças do mercado. Mais que isso, reforma traz segurança jurídica, regras mais claras e flexíveis, além de permitir ampliar o diálogo
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Bom para todos
Reforma trabalhista beneficia empresas e empregados ao dar liberdade para negociações
Reforma trabalhista gera modernização
Presidente do Sintelmark defende que modelo vigente já não atendia sociedade e empresas
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De mãos dadas com a inovação
Novas tecnologias trazem qualidade ao trabalho do atendimento humano, melhorando índices
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Lealis lança o chatbot Isaac
Solução de autoatendimento pode ser implementado em diferentes plataformas de chat
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Impactos da reforma trabalhista
Além da segurança jurídica, relações se tornam mais flexíveis, reduzindo burocracia
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Uma relação mais saudável
Reforma trabalhista dá mais força ao diálogo entre empregados e empresas
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Callink, iLink e Digicob separa diretorias
Gorski assume diretoria de Novos Negócios e Luciano Silva será diretor de Relacionamento
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Investir nos colaboradores é dar oportunidades
Indeed dá dicas para as empresas que buscam contratar e manter funcionários
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Totvs lança solução mobile first para RH
App foi pensado para simplificar os processos para gestor e colaborador
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