RH é estratégico em momento de crise
Diretora do GPTW Rio destaca a importância da criatividade e da valorização do capital humano
RH é estratégico em momento de crise Read More »
PORCALLCENTER
Diretora do GPTW Rio destaca a importância da criatividade e da valorização do capital humano
RH é estratégico em momento de crise Read More »
DT+Seekr reúne especialistas para debater atendimento por assistentes virtuais
Mitos e verdades do chatbot Read More »
Recursos já disponíveis no mercado ajudam a criar padrões de excelência
Monitorar é preciso! Read More »
Batizada de MAIA, solução permite interagir de forma automatizada por múltiplos canais
Stefanini Scala lança assistente cognitiva Read More »
Iniciativa de formação universitária chega a São Paulo com parceria da Kroton Educacional
Flex inaugura quarto Polo de EaD Read More »
Banco foi contemplado com Prata na categoria Melhor Estratégia de Mídias Sociais
BMG recebe troféu no CIC Brasil 2017 Read More »
Caso Uber mostra que comportamento precisa fazer parte da avaliação de performance
Construção de uma cultura organizacional saudável Read More »
Na primeira fase, plataforma auxilia cliente a consultar e se cadastrar nas promoções
Smiles lança chatbot no Facebook Read More »
Atento utiliza IA da Microsoft para análise do atendimento por telefone
Insight vira estratégia personalizada Read More »
Solução omnichannel em cloud é direcionada para empresas de pequeno e médio porte
Avaya leva IP Office Contact Center para nuvem Read More »
A importância de uma mudança de olhar para se diferenciar em um mercado competitivo
RH estratégico é fundamental Read More »
Tem muita inovação, mas o bom atendimento ainda é peça fundamental na consolidação da experiência do cliente… com um olho sempre nas mudanças
O atendimento que faz a diferença Read More »
Oportunidades em diferentes áreas são para São Paulo e Fortaleza
Concentrix abre 800 vagas Read More »
Projeto desenvolvido para Citibank é Prata na categoria Melhor Projeto de Gestão de Recursos Humanos
Orbitall conquista troféu no Prêmio CIC Brasil Read More »
Análise preditiva permite aprimorar a experiência do cliente nos mais diversos canais
É preciso enxergar o futuro Read More »
Concentrix cresce no Brasil apoiada em uma cultura disruptiva e na valorização de pessoas
A resposta certa ao mercado Read More »