Zap lança chatbot no Facebook
Com uso de inteligência artificial, tecnologia irá responder dúvidas sobre ofertas de imóveis
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Evolução, apenas em parte
Pesquisa revela que empresas ainda não conseguem atender necessidades dos clientes nos diferentes canais
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Pizza Hut terceiriza com Target
Agência irá cuidar de toda a gestão dos canais de atendimento a clientes da rede
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Concentrix abre 455 vagas em São Paulo
Candidatos devem ter ensino médio completo e inglês intermediário, além de boa comunicação e digitação
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Teleperformance lança bots
Criada em parceria com Artificial Solutions, tecnologia está disponível em 35 idiomas diferentes
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MSD lança canal mobile de atendimento
Laboratório adota app WhatSAC que permite a troca de mensagens instantâneas por smarthphones
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Dimensionamento e métricasz
TRD realiza treinamento nos dias 21, 22 e 23 de junho, em São Paulo
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Em evolução, homens e máquinas
Inteligência artificial e sistemas cognitivos mudam perfil do atendimento ao cliente
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Call conquista ouro no Prêmio Latam 2017
Case do serviço prestado para o Detran-SP foi reconhecido na categoria Cidadania
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Mudança na equipe da Tel
Empresa promove Merissa Leite como gerente nacional de treinamento
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Callink realiza blitz educativa
Em linha ao movimento Maio Amarelo, ação conscientiza colaboradores sobre cuidados no trânsito
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Privalia reestrutura todo atendimento
Com melhoria da qualidade do serviço, outlet aumenta fidelização e número de visitantes únicos
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Ticket vê avanço do digital
Pesquisa mostra que 96% dos usuários utilizam o canal na busca de informações e serviços
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Coaching em foco
Pro-fit realiza no Rio de Janeiro mais uma edição do programa de capacitação com dois módulos
Contax reforça equipe
Orlando Bertholdo assume cargo de diretor de desenvolvimento e inovação em TI
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A mulher e a busca pelo sucesso profissional
Planejamento é fundamental, seja lá qual for o objetivo profissional
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