Uma mudança em curso
Aplicativos de mensagens de textos devem se tornar o ponto central das interações
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Callcenter
PORCALLCENTER
Férias, vilã da produtividade?
Empresas brasileiras são as que mais veem prejuízos com período de descanso dos colaboradores
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Telefone ainda é o favorito
Apesar da preferência, pesquisa reforça evolução das mídias digitais e dos aplicativos
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DMG aponta liderança da Nice
Reconhecimento vem pela participação de 24,6% no mercado de WFM
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A depreensão contra a depressão
Uma proposta para alterar a programação das informações no cérebro
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Algar Tech expande atuação na AL
Empresa inaugura segundo escritório na Colômbia
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Flex patrocina time de futsal feminino
Além de incentivar talentos locais, clube gera engajamento da população da cidade
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De olho nos riscos
A importância da governança corporativa associada à TI para as empresas
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Nos passos dos clientes
Em resposta às transformações, Cyrela cria portal de autoatendimento e aplicativo mobile
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Callink distribui ovos de Páscoa
Gerentes e coordenadores se caracterizam de coelhos para entrega da surpresa aos colaboradores
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Educação corporativa eleva produtividade
Investimento é importante para aumentar habilidades e obter altos níveis de engajamento
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EVA chega a 1,5 mi de interações
Assistente virtual da Ticket completa primeiro ano com taxa de eficiência de 79%
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Evento apresenta novidades em UCC
Feira TecnoMultimedia InfoComm acontece de 10 a 12 de maio, em São Paulo
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IoT será o próximo grande canal?
As “coisas” estão começando a gerar muitas interações de consumidores
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Nice recebe troféus no Stevie Awards
Premiação de vendas e atendimento ao cliente reconhece quatro soluções da empresa
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