Executivos do Walmart.com viram atendentes
VPs e diretores irão atender os clientes que ligarem no SAC no Dia do Consumidor
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Callcenter
PORCALLCENTER
O ano do vídeo atendimento
Tecnologia também pode ser utilizada para contatos mais pessoais com os clientes
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Algar Tech passa a ter COO
Contratação tem como objetivo alavancar eficiência operacional e expansão do portfólio
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Vector é destaque no Prêmio Latam
Em conquista internacional, empresa recebe troféu na categoria Melhor Gestão do Capital Humano
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Empresas abrem mais de duas mil vagas
Oportunidades são para São Paulo, Minas Gerais, Parará, Rio de Janeiro, Bahia e Rio Grande do Sul
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Relacionamentos são complicados?
Brasil recebe o Relate Live para discutir inovação e criatividade na área de gestão de clientes
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O jogo virou!
Fundamentais nas operações de contact center, mulheres se tornam protagonistas no mercado de trabalho, evidenciando suas qualidades… Comemoram os avanços, cientes de que ainda há muito a ser conquistado
A relevância da mulher
Sociedades em que elas alcançam status há progresso social, político e econômico
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Em pé de igualdade
Em busca de seu espaço, mulheres mostram que são tão boas quanto os homens
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Atendimento telefônico, ainda o mais poderoso
Canal continua como sendo uma oportunidade única de interação humana com os clientes
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Gestão de desempenho de vendas
Nice lança solução para organizações com operações de grande porte e necessidades complexas
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Atento alcança meta anual
Receita fiscal consolidada da empresa cresce 9,6%, em 2015
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Lição dentro de casa
Avanço das mulheres no mercado já serve de inspiração para as novas gerações
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Igualdade de gêneros, ainda distante?
Menos oportunidade de crescimento na carreira e falta de respeito são os maiores empecilhos
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O 6º sentido da liderança (feminina)
Atributo se torna, cada vez mais, um diferencial entre grandes gestores empresariais
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Canais em baixa
Relatório Consumer Experience Report aponta o declínio do atendimento pelas mídias sociais
