Virtual Connection chega ao Rio
Inauguração da nova unidade faz parte do Projeto Bandeirantes
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Callcenter
PORCALLCENTER
A hora do pesadelo!
As assombrações da experiência do cliente no contact center
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Prevenção para reduzir custos
Planos de saúde já equivale a 11,54% das despesas com folha de pagamentos
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Um trabalho de melhoria constante
Uol Host aumenta nível de satisfação dos clientes com mudanças no SAC
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Dimensionamento e métricas
TRD realiza treinamento nos dias 16, 17 e 18 de dezembro, em São Paulo
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Ponto de equilíbrio no profissional de TI
Um perfil multi-skill, mas especialista em tempos de estruturas enxutas
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Almaviva está com vagas abertas
Processo seletivo são para unidades de Guarulhos, São Paulo, Belo Horizonte, Maceió e Teresina
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Vector adere ao Outubro Rosa
Iniciativa atinge cerca de 300 mulheres da empresa com alerta para Câncer de Mama
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Sem distinção de gênero
KD Pneus aposta em mulheres para realizar atendimento diferenciado ao cliente
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Mandic eleva satisfação a 95%
Empresa investe no desenvolvimento profissional para fazer do atendimento um diferencial
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Seu sucesso depende de…
Efetividade dos negócios também está ligada aos colaboradores. E não é de hoje!
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Algar Tech participa do Teleton
Operação teve 360 colaboradores voluntários se revezando em 50 PAs
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Orbitall e Inspiring lançam I-ContactCenter
Plataforma inteligente atua em todo o ciclo de vida do cliente
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Motivação nos dias de hoje
Reais vencedores se motivam sozinhos ao invés de aguardar “empurrãozinho”
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Zendesk e AgentBot fecham parceria
Com aliança, empresas irão integrar solução de chat e agente virtual
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