A difícil arte de liderar e tomar conta de tudo
Liderança requer competência, capacidade de organização de ideias e clareza nas palavras
A difícil arte de liderar e tomar conta de tudo Read More »
Callcenter
PORCALLCENTER
Administração de recursos humanos
Livro de Gary Dessler apresenta os principais conceitos e técnicas da área
Administração de recursos humanos Read More »
O WhatsApp na comunicação corporativa
Faap realiza seminário sobre app e as implicações jurídicas e de imagem para as empresas
O WhatsApp na comunicação corporativa Read More »
Tel reforça área comercial
Executiva assume diretoria com meta de manter o crescimento da empresa
Tel reforça área comercial Read More »
Me atende lança solução de atendimento mobile
Ferramenta conta com recursos de chat, autoatendimento e call back
Me atende lança solução de atendimento mobile Read More »
Tem fórmula mágica?
Minha empresa tem um problema. Não consigo reter os profissionais
Tem fórmula mágica? Read More »
Biometria de voz é tema de workshop
Evento gratuito discutirá os benefícios da tecnologia no atendimento a clientes
Biometria de voz é tema de workshop Read More »
Mitos e verdades da geração Y nas empresas
Diferenças entre nova geração e as outras não é tão grande como muitos pensa
Mitos e verdades da geração Y nas empresas Read More »
Altitude lança white paper sobre apps móveis
Publicação aponta como aumentar o envolvimento do cliente por meio da integração com mobile
Altitude lança white paper sobre apps móveis Read More »
Ainda existe comunicação interna?
É preciso estimular o intercâmbio entre os diferentes departamentos
Ainda existe comunicação interna? Read More »
Callink conquista troféu
Empresa é reconhecida como destaque no prêmio Top Of Business 2015
Callink conquista troféu Read More »
Unify disponibiliza plataforma colaborativa
Desenvolvedores poderão criar extensões para plataforma Circuit
Unify disponibiliza plataforma colaborativa Read More »
Transformação digital na experiência do cliente
Importância de se adaptar ao novo cenário para um atendimento mais satisfatório
Transformação digital na experiência do cliente Read More »
Eles se completam…
Desde que respeitado o foco da operação, ambiente com múltiplos perfis de operadores deve ser valorizado pela diversidade de visões
Eles se completam… Read More »
A pessoa certa, no lugar adequado
Evolução do mercado força busca por perfis específicos de operadores para cada operação
A pessoa certa, no lugar adequado Read More »
