Todos saem ganhando
Além de ser um canal a mais, mobile aumenta produtividade e reduz custos nas operações
Todos saem ganhando Read More »
Callcenter
PORCALLCENTER
Agora, tudo é no mobile
CEO da Hellofood destaca as vantagens de utilizar o WhatsApp para atender os clientes
Agora, tudo é no mobile Read More »
Mobile, caminho inevitável!
Consultor aponta importância do canal, mas alerta para necessidade de planejar processos
Mobile, caminho inevitável! Read More »
Planejamento operacional
TRD Tecnologia promove treinamento nos dias 21 e 22 de maio, em São Paulo
Planejamento operacional Read More »
Formação da liderança
Autoconhecimento, inovação e positividade são as ferramentas para o desenvolvimento do líder
Formação da liderança Read More »
Tivit conquista PCI e Certics
Certificações adicionam valor aos serviços prestados pela companhia
Tivit conquista PCI e Certics Read More »
Resposta na palma da mão
Ticket adere ao WhatsApp para atender novo consumidor, que é multitarefa e pede agilidade
Resposta na palma da mão Read More »
Nem sempre é preciso reinventar a roda
Proposta da Seekr ao integrar WhatsApp à sua plataforma é qualificar relacionamentos
Nem sempre é preciso reinventar a roda Read More »
RH com base em evidências
Empresários esperam que área utilize análise de dados para evidenciar valor estratégico
RH com base em evidências Read More »
Como contratar os talentos certos
Atitudes fundamentais que podem fazer a diferença no momento de trazer novos profissionais
Como contratar os talentos certos Read More »
População de Curitiba aprova Central 156
Canal de relacionamento da Prefeitura atinge índice de satisfação de 83%, em abril
População de Curitiba aprova Central 156 Read More »
Expocontact terá transmissão on-line
Congresso internacional de BPO e contact center acontece nos dias 27 e 28 de maio, em Madri
Expocontact terá transmissão on-line Read More »
Genesys integra plataforma com Skype for Business
Parceria unifica recursos da Microsoft e soluções de customer experience omni-channel
Genesys integra plataforma com Skype for Business Read More »
Me Atende recebe troféu
Aplicativo vence na categoria Utilidade Pública no Prêmio Oi Tela Viva Móvel
Me Atende recebe troféu Read More »
Votação já começou!
Mercado já pode escolher aqueles que merecem receber o prêmio da ClienteSA
Votação já começou! Read More »
Nice registra crescimento de 7,5%
Receitas não GAAP no primeiro trimestre foram de US$ 246 milhões
Nice registra crescimento de 7,5% Read More »
