PUC-PR automatiza atendimento
Universidade adota robô para tirar dúvidas dos alunos e permitir acesso à documentos
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Ação inaugura terceira unidade
Expansão se deve ao contrato de cobrança fechado, no início do ano, com a CEF
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Dez mandamentos para otimizar a operação
O caminho para aumentar a produtividade e reduzir os custos
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Univoz lança eBook
Publicação traz várias dicas sobre como cuidar da voz
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Como anda a qualidade da sua voz?
Fonoaudióloga destaca importância de manter saúde vocal para evitar futuros problemas
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Nice fecha parceria com BoomeRing
Tecnologias integradas permitem gravar interações via celular para conformidade
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Salomone vai para Grupo Contax
Ex-Almaviva, executivo assume o cargo de COO Contact Center Brasil
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Votação fica para a próxima semana
Ainda restam mais de 30 destaques que pretendem alterar pontos do projeto
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A voz, um bem maior
Especialista destaca a importância da saúde da voz e da comunicação
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Dicas de cuidados com a voz
Confira algumas orientações básicas para preservar a saúde da voz
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Callink realiza ação no Dia Mundial da Voz
Campanha interna visa conscientizar e divulgar cuidados aos colaboradores
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A nova terceirização
Em projeto de lei, faltou combinar com o Judiciário Trabalhista
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O primeiro grande passo
A importância da regulamentação da terceirização para o setor de call center
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Avaya recebe reconhecimento
Empresa é premiada como Network Vendor no Network World Middle East Awards
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VMX 360º lança app de atendimento
Click To Call permite que clientes entrem em contato com as empresas pelo celular
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Terceirização volta a votação
Maiores polêmicas do projeto de lei ficaram para sessão de hoje (15) do Plenário
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