Terceirização volta a votação
Maiores polêmicas do projeto de lei ficaram para sessão de hoje (15) do Plenário
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Negocie qualquer coisa com qualquer pessoa
Estratégias práticas para obter acordos nas relações pessoais e profissionais
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A tecnologia como aliada
Mundo cada vez mais digital exige inovações que aprimorem atendimento ao cliente
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Aspect reúne parceiros para treinamento
Evento promove discussões sobre melhores práticas e apresenta recursos da solução Voxeo
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Shopping Jardim Sul no WhatsApp
Clientes podem tirar dúvidas, pedir dicas de compras, fazer elogios ou reclamar
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Terceirização volta a pauta
Texto-base do PL foi aprovado, mas pode ser modificado por emendas
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Como dimensionar atendentes de chat
TRD Tecnologia promove curso on-line no dia 23 de abril
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O preço justo da competência
A dificuldade de investir em profissionais brilhantes de seleção e recrutamento
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Como anda a satisfação do cliente?
Resultados do BCSI serão apresentados nessa quarta-feira (15), em São Paulo
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ASC lança o Neo 4.0
Análise de fala com indexação fonética auxilia a atender normas de conformidade
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Como melhorar o desempenho dos gerentes
Cabe à empresa oferecer meios para que possam desempenhar a função com segurança
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Questão de estímulo
A necessidade de ouvir o cliente para agregar valor à venda, inclusive com a multicanalidade
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É o fim do consumo?
Alta da inflação e baixa procura do crédito forçam a repensar as estratégias de vendas
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Ser líder em tempos de crise
Com cenário de incertezas, cresce a importância dos gestores para engajar os colaboradores
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Abordagem multicanal
Net estrutura venda remota para um contato mais direcionado e imediato
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Não importa o canal, mas o cliente
Público já não é mais o mesmo, por isso é preciso se adaptar para conseguir vender
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