Espaço conquistado
Presença do público feminino na Flex vai da linha de frente até as posições de liderança
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Stefanini adota biometria de voz
Tecnologia é implementada em oito das operações de service desk no Brasil
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Ainda há poucos motivos para comemorar
A necessidade de uma igualdade real de direitos entre homens e mulheres
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A revolução do pouquinho
Pequenas atitudes que podem causar uma grande transformação
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Home office atende demanda feminina
Modelo de trabalho permite às mulheres aliarem o trabalho com a família
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Governo substitui MP 669 por PL
Após devolução, presidente Dilma assina projeto de lei com urgência constitucional
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Qual benefício é mais importante?
Assistência médica e participação nos lucros são os mais valorizados por brasileiros
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Você conhece o co-browsing?
Tecnologia permite aumentar a interatividade on-line entre cliente e atendente
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Zendesk realiza série de eventos
Empresas como Whirlpool, BioRitmo e Samba Tech irão compartilhar experiências
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Mapeamento comportamental
Processo ajuda o líder a obter maior desempenho de sua equipe
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URA para lojas virtuais
Guia digital traz melhores práticas de autoatendimento com foco em e-commerce
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V2 Consulting reforça estrutura
Área de Soluções a Clientes será liderada por Patrícia Miranda
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Como valorizar a imagem profissional
Estratégia factíveis para uma grande mudança no prazo de um ano
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Rakuten aumenta índice de satisfação
Com novo sistema, empresa espera garantir excelência no atendimento aos clientes
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Anhanguera Educacional aprova agente virtual
Solução de atendimento ultrapassa a marca de dois milhões de interações
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Altitude recebe prêmio por liderança
Frost & Sullivan destaca a companhia no mercado de soluções outbound na AL
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