Interactive Intelligence quer antecipar futuro
Evento global irá abordar colaboração, comunicação e soluções de contact center
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Callcenter
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O cliente está no mundo digital. E você?
Tome cuidado ao ir pelo caminho mais fácil, criando silos de atendimento
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Em multicanal, escute as feras!
Espelho do mercado, Meeting reúne experts de toda cadeia produtiva de vendas para refletir sua transformação cultural, em um evento de final de semana
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Felitron marca presença em evento da Avaya
Empresa irá patrocinar o Avaya Partner Engages Week 2015
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Engajamento em tempos de crise
Consultora aponta como motivar equipes para solução de desafios com transparência
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Fim da desoneração?
Com Medida Provisória 669, governo eleva alíquotas de contribuição previdenciária
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Flex atualiza plataforma Avaya
Além de buscar maior eficiência, empresa amplia portfólio de soluções tecnológicas
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Dimensionamento de telesserviços ativos
TRD Tecnologia promove treinamento rápido on-line no dia 12 de março
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Quanto tempo dura o minuto?
Cada minuto perdido a mais em uma operação de atendimento pode custar caro
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Verint reforça solução de engajamento
Nova versão do Enterprise Feedback Management visa aprimorar experiências dos clientes
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Almaviva tem nova diretora de RH
Executiva irá desenvolver estratégias e coordenar as equipes da área de todas unidades
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Regulamentação irá ao Plenário em abril
Presidente da Câmara afirma que terceirização entra em pauta mesmo sem análise da CCJ
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Vector foca no desenvolvimento profissional
Empresa investe em mais cinco novos programas voltados aos colaboradores
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De olho no clima organizacional
A importância dos gestores de recursos humanos nos momentos de crise
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Tecnologia na prevenção de fraudes
Projeto permite validar perfil de solicitante de empréstimo consignado do Banco BMG
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Eletropaulo terá que criar canal para serviços essenciais
Com liminar do Procon-SP, concessionária tem 20 dias para disponibilizar número
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