Novidade na Interactive Intelligence
Diretor de marketing chega para acelerar percepção e valor da marca na América Latina
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Stefanini fecha parceria com Nuance
Aliança na América Latina envolve oferta e desenvolvimento de tecnologias de atendimento
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Por que dar feedbacks?
Devemos deixar de lado a ideia de que a conversa é um momento para crítica e julgamentos
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A verdadeira experiência do cliente
Café da Manhã de Relacionamento da Interaxa traz tendências e inovações do atendimento
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Em busca do moderno atendimento
Estudo revela que investimentos crescem, apesar das barreiras organizacionais
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A primeira liderança
ABRH-PR abre inscrições para encontro sobre desenvolvimento de líderes
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G4 restrutura marketing
Novo gerente terá como desafio operacionalizar plataforma de atendimento mobile
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Já indicou o seu Personalidade?
Premiação reconhece os profissionais que mais se destacam em vendas multicanal
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Nice recebe certificação da Cisco
Plataforma de engajamento conquista certificado de compatibilidade
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Dimensionamento de centrais com múltiplas interfaces
TRD Tecnologia realiza webinar gratuito no dia 05 de março
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Repensando a gestão de carreira
Cuidado com os comportamentos que funcionam como armadilhas para o desenvolvimento
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Quebra de cultura!
Insegurança ainda é o maior obstáculo para o crescimento do home office, depois da queda das barreiras técnicas e jurídicas
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Orbitall migra plataforma de atendimento
Implementação de solução da Avaya visa maior estabilidade e integração dos canais
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Dasa aprova home office
Implementado há um ano e meio, modelo deve chegar a 20% da operação ainda em 2015
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