M2G reforça equipe
Profissionais assumem posições estratégicas na área de marketing e conteúdo
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Callcenter
PORCALLCENTER
Tome atitudes positivas!
Aproveite o início do ano para melhorar o desempenho profissional
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Energisa investe na central
Grupo otimiza contact center com tecnologia para integração de canais
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Gestão da jornada do cliente
Série de webinars da Nice avalia como empresas podem envolver melhor os clientes
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Profissionais valorizam qualidade de vida
Maioria dos brasileiros prefere trabalhar com o que gosta e ganhar menos
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Pessimismo? Aqui não…
Com busca do mercado por customer experience, fornecedores reforçam portfólio e ampliam atuação, enxergando grandes oportunidades em 2015
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Total IP pronta para as demandas
Desenvolvimento da tecnologia irá acompanhar as novas necessidades dos clientes
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Uma Avaya um pouco diferente para 2015
Com foco em engajamento, empresa aposta em novo posicionamento de marca e soluções
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Presence muda estratégia para crescer
Empresa irá aumentar o foco em alguns segmentos que possui maior facilidade de atuação
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Aspect foca nas demandas do mercado
Com meta de 15%, a aposta é no lançamento de soluções em cloud no Brasil
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DDS se reforça para apoiar clientes
Além de fortalecer equipe, empresa estreita relacionamento com parceiros e fornecedores
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“Me preocupa a questão do capital humano. Todos sabem que para o País crescer é preciso inovar, mas isso só vem com capacitação.”
Lucas Mancini, pres. do Voxline e Sintelmark
Unify aposta no avanço do omni-channel
Empresa investe em produtos como Circuit para atender lacuna tecnológica nas empresas
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Investimento estratégico nos talentos
Profissionais afirmam que empresas estão se dedicam mais ao desenvolvimento das equipes
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Nice como aliada na jornada do cliente
Investimentos da empresa estão direcionados a inovação em soluções de engajamento
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