Você tem inteligência emocional?
Pessoas que possuem equilíbrio são capazes de tomadas de decisão assertivas
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Gravação de conformidade
Solução Nice Trading Recording ganha atualização para operar com Microsoft Lync
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Almaviva tem novo diretor
Executivo italiano assume o comando da área de controladoria e gestão
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Unify reforça liderança
Bernd Schlotter assume cargo de vice-presidente executivo e presidente de serviços
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TI como suporte aos operadores
Como a tecnologia pode reduzir o estresse no telemarketing
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Vamos quebrar paradigmas?
A área de vendas nunca mais será como antes, pois as transformações na atividade são grandes, mostram as feras, que deixaram apenas um caminho a ser percorrido… mudar! Afinal, o cliente já é omni-channel
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Caminhada visa motivar colaboradores e sociedade a realizarem atividades físicas
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Aspect lança WFM Cloud
Tecnologia conta com integração a solução omni-channel em nuvem Zipwire
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Teleperformance entre as melhores para trabalhar
Estudo do Great Place to Work Institute premia empresa pela gestão de pessoas
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Gestão eficiente das chamadas
Nova arquitetura de solução facilita tomada de decisão dos operadores da Europ Assistance
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Interactive Intelligence participa de evento do Gartner
Soluções para contact center e automação de processos serão apresentados no Symposium/ITxpo 2014
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Sem medo do feedback
Processo pode auxiliar no desenvolvimento e crescimento profissional
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A procura por gestores líderes
A importância de contar com profissionais com alta performance em liderança
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Mogi quer atrair mais call centers
Prefeitura envia PL que cria programa de estímulo para Câmara
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Coaching na formação da carreira
Como o autoconhecimento pode influenciar no crescimento profissional
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