Gestão eficiente das chamadas
Nova arquitetura de solução facilita tomada de decisão dos operadores da Europ Assistance
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Callcenter
PORCALLCENTER
Interactive Intelligence participa de evento do Gartner
Soluções para contact center e automação de processos serão apresentados no Symposium/ITxpo 2014
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Sem medo do feedback
Processo pode auxiliar no desenvolvimento e crescimento profissional
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A procura por gestores líderes
A importância de contar com profissionais com alta performance em liderança
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Mogi quer atrair mais call centers
Prefeitura envia PL que cria programa de estímulo para Câmara
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Coaching na formação da carreira
Como o autoconhecimento pode influenciar no crescimento profissional
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Tivit fica com Ouro
Melhor média de pontuação rende troféu de Empresa do Ano no 3º Prêmio de Venda Multicanal
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Por quê omni-channel?
Especialistas reforçam a necessidade de ser multicanal, apesar dos desafios
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Dentro das expectativas
Clientes estão fazendo o mercado correr para atender suas necessidades
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Perfeito para todos
Além da inclusão social, venda direta permite ter relacionamento próximo com clientes
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Quebra de paradigma nas vendas
Como as tecnologias disruptivas podem mudar radicalmente o mercado
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Sorria, sua ligação está sendo gravada!
Além de cumprir a lei, empresas encontram inúmeros benefícios
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Algar Tech leva robô para operação de cobrança
Tecnologia de inteligência artificial auxilia no contato aos consumidores inadimplentes
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Mercado deve movimentar R$ 43,41 bi
Estudo prevê crescimento de 6,61% do setor de contact center em relação ao ano anterior
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